Verkkoshoppailussa kannattaa olla tarkkana, sillä kauppoja ei ehkä saakaan peruutettua. Eri maissa tilausten peruutusaika vaihtelee ja palautusoikeus ei koske kaikkia tuotteita ja palveluita.

Euroopan Kuluttajakeskus on havainnut, että kuluttajilla on virheellisiä käsityksiä verkkokaupasta tehtyjen ostosten peruuttamisoikeudesta. Esimerkiksi kuluttajille on usein yllätys, että internetistä ostettuja lentolippuja ei ole voinut palauttaa.

Kuluttajavirasto antaa muutamia ohjeita, jotka kannattaa muistaa verkko-ostosten peruuttamisoikeudesta:
1. Peruutusaika vaihtelee maittain.
2. Peruutusoikeus ei koske esimerkiksi majoituspalveluita, lento- ja junalippuja tai vedonlyöntipalveluita.
3. Sinetöimättömiä ääni- ja kuvatallenteita ei voi palauttaa.
4. Yritys voi kuitenkin halutessaan antaa tuotteilleen ja palveluilleen palautusoikeuden, vaikka laki ei sitä vaadikaan.

Lisätietoa Kuluttajaviraston verkkosivuilta.