Peruuttamisoikeus verkkokaupassa
Onko asiakas aina oikeassa? Tunnetko myyjän velvollisuudet ja ostajan oikeudet? Mikä pohdituttaa kuluttajansuojakysymyksissä?
Kaupan liitto toteuttaa yhteisen viisiosaisen webinaarisarjan Kilpailu- ja kuluttajaviraston valmentavan valvonnan kanssa.
Webinaarisarjan toisessa osassa (24.4.2025) käsittelemme mm. peruuttamisoikeutta.
Toteutuuko kuluttajan peruuttamisoikeus verkkokaupassasi lain mukaisella tavalla? Tule mukaan webinaariimme, jossa käsitellään verkkokaupan peruuttamisoikeutta koskevien sopimusehtojen ja menettelyjen lainmukaisuutta. Webinaarin sisältö kattaa seuraavat aiheet: kuinka informoida kuluttajaa peruuttamisoikeudesta verkkokaupassa, mitkä ovat peruuttamisoikeuden rajoitukset, kuluttajan oikeus tutustua tuotteeseen ennen ostoa, sekä kuluttajariitalautakunnan (KRIL) ratkaisut.
Toisen osan puhujina ovat johtava asiantuntija Saija Kivimäki Kilpailu- ja kuluttajavirastosta (KKV) ja johtava asiantuntija Tiina Vyyryläinen Kaupan liitosta.
Tilaisuus on maksuton ja avoin Kaupan liiton jäsenille ja jäsenliittojen jäsenille.
Webinaarisarjan seuraavat osat pidetään
Myyjän virhevastuu käytännössä, torstai 15.5.2025 klo 9.00–9.45
Lämpimästi tervetuloa!
