Tavoitteet

Edistämme monipuolisen kaupan elinvoimaista toimintaympäristöä

Blogeissa

Lasse Mitronen

Nykykuluttaja ei ole yksiulotteinen – tuoreet tutkimukset haastavat kaupan ajattelun

Kuluttajakäyttäytyminen muuttuu nyt nopeammin kuin moni kauppa ehtii mukautua. Vähittäiskaupan tutkimussäätiön Pro gradu -kilpailun neljä tuoretta tutkimusta tarjoavat selkeän kuvan siitä, miten monikanavainen, arvojen ohjaama ja tilanteisiin reagoiva nykykuluttaja tekee valintojaan. Löydökset osoittavat, että kauppa voi vaikuttaa asiakkaan kokemukseen paljon oletettua enemmän.

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi