myymäläturvallisuus

Häirintä palvelualoilla ei hellitä – matkailu- ja ravintola-ala mukaan Ollaan ihmisiksi -kampanjaan

Liian moni palvelualoilla työskentelevä joutuu kohtaamaan työssään häirintää, uhkailua tai epäasiallista käytöstä. Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry liittyy Kaupan liiton ja Palvelualojen ammattiliitto PAMin Ollaan ihmisiksi -kampanjaan, joka käynnistyy 16.6. Kampanjalla halutaan herätellä asiakkaita miettimään omaa käytöstään asiakaspalvelutyötä tekeviä kohtaan.

Kaupan turvallisuus 2026 – Häiriökäyttäytyminen ja rikollisuus haastavat kehittämään toimintaa ja lainsäädäntöä

Jo perinteikkäässä kaupan turvallisuusseminaarissa tarkastellaan häiriökäyttäytymisen viimeaikaista kehitystä. Väkivallan uhka on arkipäiväistynyt ja myymälävarkauksien määrä jatkaa kasvuaan – mitä tehdä? Hallitus antaa syksyllä esityksen tuomioistuimen määräämästä pääsykiellosta kauppaan eduskunnan päätettäväksi. … Lue lisää

40 % Suomessa asuvista on todistanut asiakkaiden häiriköintiä – Ollaan ihmisiksi -kampanja muistuttaa hyvästä käytöksestä joulukaupassa

Kaupan liiton ja Palvelualojen ammattiliitto PAMin Ollaan ihmisiksi -kampanja käynnistyy jälleen joulukaupan siivittämänä 1.12.2025. Kampanjalla halutaan herätellä asiakkaita miettimään omaa käytöstään asiakaspalvelutyötä tekevien työhyvinvoinnin edistämiseksi. Erityistä huolta liitot kantavat nuorten työntekijöiden kohtaamasta häirinnästä. Jokainen kaupassa kävijä voi vaikuttaa hyvään kohtaamiseen.

Kaupan liiton lausunto luonnoksesta hallituksen esitykseksi eduskunnalle laiksi sakon ja rikesakon määräämisestä annetun lain muuttamiseksi ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi

Muutosesityksen tavoite on sujuvoittaa rikosprosessia. Tämä tapahtuisi erityisesti sakkomenettelyn käyttöalaa laajentamalla sekä poliisin ja syyttäjän toimivaltaa muuttamalla ja laajentamalla. Ehdotettujen muutosten uskotaan siten keventävän rikosprosessiin osallistuvien viranomaisten, poliisin, syyttäjän ja … Lue lisää

Yrityslähestymiskielto etenee lainvalmisteluun − työnantajille saadaan tärkeä keino työturvallisuuteen

Oikeusministeriö on tänään 11. huhtikuuta kertonut ns. yrityslähestymiskiellon lainsäädäntötyön etenemisestä. Kaupan alalla iloitaan kaupan yritysten ja työntekijöiden turvallisuuteen merkittävällä tavalla vaikuttavan lakihankkeen etenemisestä. Alan ääni pääsee kuulumaan lainvalmistelun seurantaryhmässä.

Häirintä ja uhkailu kaupoissa jatkavat kasvuaan – Kaupan liitto ja PAM kampanjoivat epäasiallista käytöstä vastaan

Kaupan liiton ja Palvelualojen ammattiliitto PAMin Ollaan ihmisiksi -kampanja alkaa joulukaupan siivittämänä 10.12.2024. Kampanjalla halutaan herätellä asiakkaita miettimään omaa käytöstään asiakaspalvelutyötä tekevien työhyvinvoinnin edistämiseksi. Myös lainsäädäntöön odotetaan lisää työkaluja.

Mistä on kaupan turvallinen työ- ja asiointiympäristö tehty?

Terhi Kuljukka-Rabb
Kaupan turvallinen työ- ja asiointiympäristö on tehty ainakin päivittäisestä ja pitkäjänteisestä turvallisuustyöstä, kehittämisestä ja harjoittelemisesta – ja ennen kaikkea aidosta välittämisestä kanssaihmisten kesken. Olkoon sitten kyseessä työkaveri samassa vuorossa, esihenkilö ja alainen tai kauppias ja asiakas. Jos se olisikin tällä selvä, voisi huokaista helpotuksesta, mutta asia ei valitettavasti ole näin helppo.

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi

Tilaa uutiskirje »