Kaupan työsopimuspäivät 1–2
Koulutus henkilöstöasioista vastaaville Kaupan liiton jäsenille Helpota työtäsi perehtymällä keskeisiin lain ja Kaupan työehtosopimuksen määräyksiin, jotka ohjaavat työsopimuksen tekemistä, muuttamista ja päättämistä. Koulutuspäivien sisältöjä Työsuhdetta säätelevät normilähteet Työsuhdetyypit Työsuhteen ehdot Työsopimuksen tekeminen Palkan määräytyminen Lisätyön tarjoamisvelvollisuus Irtisanominen ja osa-aikaistaminen Työsopimuksen päättäminen Työsuhteen päättymiseen liittyvät asiat Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) Kaupan työsopimuspäivät 1–2: 350 € + alv … Lue lisää
Sosiaalisen ja digitaalisen myynnin johtaminen
Pandemia pakotti jokaisen myyntiorganisaation ottamaan sosiaalisen ja digitaalisen myynnin osaksi myynnin työkalupakkiaan, mutta samalla tutkimukset ovat osoittaneet, että nimenomaan sosiaalisen myynnin taidoissa riittää vielä omaksumista. Esimerkiksi myynnin kehitysyhtiö Mercuri Internationalin tuoreen "The Future of Sales 2022" tutkimuksen mukaan suurin osaamisvaje organisaatioissa juuri nyt on nimenomaan sosiaalisessa myynnissä. Monissa organisaatioissa on kyllä kyvykkäitä yksilöitä sekä kasvavissa … Lue lisää
Menestyksekäs myyntistrategia
Ilman oikeaa myyntistrategiaa ja sen laadukasta toteutusta paraskin strategia jää ylimmän johdon ja hallituksen unelmaksi ja yritys ei saavuta asetettuja tavoitteita. Myyntijohto on vastuussa siitä, että yrityksen strategia toteutuu halutulla tavalla. Tämä onnistuu rakentamalla siihen sopivan myyntistrategian ja jalkauttamalla sitä systemaattisesti. Tässä valmennuksessa pureudumme myynnin johtamisen ikuisiin ja tärkeimpiin fundamentteihin sekä katsomme, miten parhaiden myyntiorganisaatioiden … Lue lisää
Social Selling myyjälle
Jos mietit, että mitä se social selling oikein on tai ajattelet, että ei siitä ainakaan minun työssäni ole mitään hyötyä, niin tämä koulutus on juuri sinulle! Tai, jos olet jo asiasta jyvällä, mutta haluat päästä parempiin tuloksiin. Uskallatko ottaa haasteen vastaan? Tämän koulutuksen jälkeen tiedät ainakin, mitä teet tai et tee ja miksi. Lämpimästi tervetuloa … Lue lisää
Strateginen kumppani – kirjan julkistustilaisuus
Lämpimästi tervetuloa Strateginen Kumppani -kirjan julkistustilaisuuteen kuulemaan ensimmäisten joukossa uusinta tutkimustietoa suomalaisten johtoryhmätason päättäjien ostokäyttäytymisestä. Suomalaisten myyntiorganisaatioiden tason nostamiseksi Jan Ropponen haastatteli 100 toimitusjohtajaa. Haastatteluissa hän selvitti yksityiskohtaisesti, miten yritysten johtoryhmätasolla tehdään osto- ja investointipäätöksiä ja miten ylintä johtoa saa houkuteltua tapaamaan. Strateginen Kumppani on itsenäinen jatko-osa Miljoonamyyjä-kirjalle, joka ilmestyi vuonna 2020. Ohjelma: ● Tutkimuksen … Lue lisää
Rajat ylittävän kuluttajamyynnin arvonlisäverotus
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tule perehtymään kansainvälisen kuluttajakaupan arvonlisäverotukseen. Koulutuksen ytimenä on heinäkuussa 2021 voimaan tullut alv-uudistus, joka tuo muutoksia kuluttajakauppaan sekä EU-maiden sisällä että EU:n ja kolmansien maiden välillä. Koulutuksen sisältöjä Verkkokaupan alv-velvoitteet muissa maissa Ulkomaisten alv-velvoitteiden hallinnointi Tuotemyynnin alv ulkopuolisten hallinnoimissa verkkokaupoissa Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) Rajat ylittävän kuluttajamyynnin arvonlisäverotus: 210 € + alv … Lue lisää
Myynnin psykologiaa johdolle
Menestyvät myyntiorganisaatiot panostavat tunnetaitojen kehittämiseen Tutkimukset osoittavat selvästi, että ihmisten tunteiden ja heidän suoritustasonsa välillä on suora yhteys. Tunneäly-valmennukset myyjien kehittämisessä on 2020-luvun kovin juttu! Tutkimukset osoittavat todeksi sen, että myyjien menestysvaikeudet eivät johdu tietojen tai taitojen puutteesta, vaan tunne- ja asenneperäisistä ajattelun oikosuluista, jotka estävät myyjää saavuttamasta parastaan myynnin ammatissa. Tänä päivä myynti koskettaa … Lue lisää
Kahdentoista askeleen normipäivä
Millainen sun päivä on? ”Ihan normi päivä” oli Kummelinkin hahmoilla tapana sanoa. Mutta millainen on modernin myyjän päivä? Miten sinä rakennat onnistuneen päivän asiakkaiden löytämiseen tai että asiakkaat löytää sinut? Miten sinä askellat tapaamiselle kasvokkain tai verkossa? Onhan sinulla perusasiat hallussa tavoitteiden, kuuntelun, kysymys- tai neuvottelutaitojen osalta? Mitenkäs modernin myynnin välineet ja taktiikat? Useimmat konkarit … Lue lisää
Asiakastyytyväisyysindeksin tulosjulkistus
Torstaina 24. marraskuuta keskustellaan, miten asiakkaiden odotukset kaupan alalla ovat täyttyneet, kun Kaupan liitto ja Erikoiskaupan liitto ETU ry julkaisevat tutkimuksen Asiakastyytyväisyys vähittäiskauppaan Suomessa 2022. Tutkimus perustuu Aalto-yliopiston Senior Fellow Lasse Mitrosen ja Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenojan kehittämään asiakastyytyväisyysindeksiin. Indeksin taustalla on runsas 20 000 asiakasarviota 58 vähittäiskaupan ketjusta. Asiakasarvioiden keräämisestä vastasi Kantar TNS. … Lue lisää
Henkilökohtainen palkanosa ja soveltamisohje
Koulutus Kaupan työehtosopimuksen henkilökohtaisen palkanosan järjestelmästä Kaupan liitto ja Palvelualojen ammattiliitto PAM ovat sopineet Kaupan työehtosopimukseen 1.1.2023 voimaan tulevan järjestelmän, jossa osa työntekijän palkasta määräytyy osaamisen ja suoriutumisen perusteella. Järjestelmän käyttöönotosta sovitaan työpaikkakohtaisesti, ja se korvaa Kaupan työehtosopimuksen mukaisen "vuosiporrasjärjestelmän", jossa palkka nousee ennalta määrätysti työvuosien mukaan. Liitot ovat julkaisseet soveltamisohjeet järjestelmästä, ja ne löytyvät … Lue lisää
