erikoiskauppa

Vähittäiskaupan myynnin määrä* pienenee tänä vuonna noin 3,5 prosenttia, ja ensi vuonna kasvu on vain vähäistä. Myös kaupan investoinnit ovat laskussa. Vähittäiskaupan työllisten määrä vuosina 2023–2024 supistuu yhteensä lähes neljä prosenttia verrattuna vuoteen 2022. Hallituksen on työvoimauudistuksissaan tärkeää huomioida myös kuluttajapalveluiden työllisyys.

Asiakastyytyväisyys on noussut viime vuodesta kaikilla tutkituilla erikois- ja käyttötavarakaupan aloilla. Erityisesti kotimaiset ketjut ovat kohentaneet asemiaan niin asiakastyytyväisyydessä, palvelukokemuksessa kuin asiakkaiden kokemassa lojaliteetissakin. Vaikka asiakastyytyväisyys ei päivittäistavarakaupassa enää parantunutkaan, se on kuitenkin keskimäärin muita aloja selvästi suurempaa.

Pohjoismaisen muotoilun ja sisustuksen verkkokauppaan erikoistunut Finnish Design Shop haluaa luoda kukoistavan yhteisön kaikkien designin ystävien kanssa. Tämä näkyy erityisesti satsauksina henkilöstön hyvinvointiin ja monimuotoisuuden huomioimisena. Yritys on tänä vuonna kolmatta kertaa Priden virallinen kumppani.

Korona-aika on opettanut kotkalaisen Sportpisteen ennakoimaan tilauksia entistä aiemmin, mutta olemaan samalla valmiina jatkuviin yllätyksiin. Kotkassa on myös huomattu, että henkilökohtaisesta palvelusta on tullut yhä tärkeämpää.  

Kauppa elää murroksessa, ja koronapandemia on entisestään lisännyt monen erikoiskaupan haasteita etenkin muoti- ja kenkäalalla. Kaupan liiton jäsenliitto Fashion Finland tarjoaa uudella neuvontapalvelullaan työkaluja ja tukea muotialan yrittäjille. Matalan kynnyksen maksuttomalla toiminnalla halutaan auttaa muotikauppiaita kehittämään liiketoimintaansa, aikaansaamaan kasvua ja pääsemään haastavien aikojen yli.