Pressmeddelande

Corona har utmanat handelns serviceförmåga – de mest nöjda kunderna inom dagligvaruhandeln

Kundernas upplevelse av servicen skapar kundnöjdhet och därmed lojalitet mot butiken. Serviceupplevelsens betydelse för kundnöjdheten är särskilt stor för kunder över 50 år. Åldersstrukturen håller på att förändras i Finland, och därför är det allt viktigare för handeln att fundera över hur man ska svara på behoven hos kunder i olika åldrar. Serviceupplevelsen och kundnöjdheten är som bäst inom dagligvaruhandeln och som svagast inom järnhandeln samt i inrednings- och möbelaffärer.

Handelns utsläpp minskar effektivt, men inte tillräckligt effektivt för att uppnå koldioxidneutralitet senast år 2035

Enligt handelns koldioxidindex minskade branschens växthusgaser med 8 procent år 2020. Det ambitiösa utsläppsminskningsarbetet som utförs av företag inom branschen syns i en god utveckling, men baserat på koldioxidindexet är den nuvarande utsläppsminskningstakten inte tillräcklig för att uppnå koldioxidneutralitet år 2035. Att öka elförbrukningen och den lägre elskattesatsen inom tjänstesektorn, som påskyndar elförbrukningen, är förutsättningar för koldioxidneutral handel.

Ungdomar får lära känna handeln och arbetslivet i Världens största etäTET

Den största arbetsgivaren inom näringslivet och den största arbetsgivaren för ungdomar, handeln, presenterar sig omfattande och mångsidigt för ungdomar i november på Världens största etäTET, d.v.s. distansprao, samordnad av Ekonomi och ungdom TAT. Finsk Handel och dess företagspartner är oroade över bristen på kunniga arbetare vilket hotar även handelsbranschen. Med attraktionsarbete försöker man locka ungdomar till den ansvarsfulla och ständigt framåtskridande handelsbranschen.

Regeringens sysselsättningsåtgärder svarar inte tillräckligt på den allt större bristen på arbetskraft

Finsk Handel är besviken över att regeringen skjuter upp en del av sina sysselsättningsåtgärder till nästa år. De beslut som nu har fattats kommer bara att lindra flitfällorna för studenter och pensionärer. På den positiva sidan beslutades det i budgetförhandlingarna att inte höja inkomstbeskattningen och därmed minska köpkraften. Förhandlingarnas beslut förbättrar dock inte handelns internationella konkurrenskraft.

Servicebranschernas organisationer: Att sänka elskatten inom servicebranschen skulle påskynda uppnåendet av klimatmålen och stärka konkurrenskraften

Att uppnå målet för koldioxidneutralitet senast 2035 förutsätter beslut av regeringen som stöder företagens koldioxidsnålhet inom servicebranscherna. Ett viktigt sådant beslut skulle vara att sänka elskatten inom servicebranschen. En sänkning av elskatten skulle också skydda Finlands kostnadskonkurrenskraft och inhemska arbetsplatser. Tjänstesektorn som kämpar i den ökande internationella konkurrensen betalar för närvarande 45 gånger högre elskatt än industrin.

Handeln ökar, men skattekilen tär på konsumenternas köpkraft

Tillväxten inom detaljhandeln är snabb i år, men den saktar småningom farten till samma nivå som före pandemin. Sysselsättningen återhämtar sig inte alldeles till samma nivå som 2019, och den internationella och inhemska konkurrensen pressar fortfarande företagen att effektivisera och automatisera sina verksamheter. Den flerdubbla skattekilen inom service höjer priserna och försvagar köpkraften. Att underlätta beskattningen av arbete borde vara en av regeringens viktigaste åtgärder under den återstående regeringsperioden.