Pressmeddelande

Fackhandeln drev tillväxten inom detaljhandeln – hårdare internationell konkurrens

Omsättningen inom detaljhandeln utvecklades positivt under 2019. Tillväxten drevs av försäljningstoppen inom fack- och varuhushandeln under sensommaren och hösten. Sysselsättningen inom detaljhandeln sjönk dock från året innan bland annat på grund av effektivisering av inköpskedjor och funktioner, automatisering samt internationell konkurrens.

Finsk Handel anser det beklagligt att förhandlingarna bryts – kollektivavtalet måste svara mot de krav som omvälvningen inom handeln ställer

Finsk Handel anser det var mycket beklagligt att Servicefacket PAM har brutit kollektivavtalsförhandlingarna för handeln och meddelat om övertidsförbud och arbetsinställelse. Handeln har förbundit sig till en för Finlands framgång viktig exportdriven arbetsmarknadsmodell och vill även hålla fast vid branschens möjligheter att sysselsätta människor.

Lätt för äldre att köpa – digitala köp vållar dock huvudbry ibland

För äldre kunder är det lätt att göra inköp, och de besöker gärna i synnerhet fysiska butiker. Personer över 55 år använder inte mobilen särskilt mycket när de besöker butiken, och de vill inte heller få annonser i sina mobiltelefoner, till skillnad från yngre. Många äldre köper och beställer smidigt i nätbutiker, men i synnerhet personer över 65 år stöter även på problem när det gäller digitala köp. Planeras nätbutikerna bara för yngre människor?

Finsk Handel: Lovande färdplan från kommissionen för att främja konkurrenskraften i digital ekonomi och i cirkulär ekonomi

Betydelsen av lika konkurrensvillkor lyfts tydligt fram i Europeiska kommissionens arbetsprogram för år 2020, som offentliggjordes idag. Finsk Handel anser att det är utmärkt att kommissionen äntligen verkar ta tag i missförhållandena gällande plattformsekonomi även när det gäller varuhandeln. Även de för handeln viktiga klimat- och cirkulärekonomimålen ges stor uppmärksamhet i arbetsprogrammet.

Kundnöjdhetsmätning visar största framsteg för kedjerna inom sport-, dagligvaru- och järnhandel

Kundnöjdheten har ökat i samtliga branscher inom handeln i Finland, berättar Finsk Handels nya Kundnöjdhetsindex. Inom servicebranscher var ökningen störst inom sporthandeln, medan nöjdheten med läkartjänsterna gick ner mest. Utav alla undersökta branscher skapar dagligvaruhandeln den bästa serviceupplevelsen. Kundservice är den finska handelns konkurrensfördel – också i julhandeln. Traditionellt är julen den största säsongen under året för detaljhandeln: genomsnittligt ökar försäljningen i december med en fjärdedel och i vissa branscher inom fackhandeln kan försäljningen mer än fördubblas.

Handeln har förbättrat sitt anseende som en miljöansvarig bransch som förnyar sig

Enligt tjänstebranschernas anseendeindex som genomfördes för andra gången är industrins anseende fortfarande bättre än konsumenttjänsternas. Endast dagligvaruhandeln kommer upp till industribranschernas nivå och är tydligt bättre än medeltalet. Särskilt handelns miljöanseende och anseende som en bransch som förnyar sig hade förbättrats jämfört med för två år sedan. I konsumenternas egna ansvarsattityder utmärker sig huvudstadsregionen bland de övriga.