Kaupan myymäläturvallisuusseminaari
Stop myymälävarkauksille - ennaltaehkäisy kannattaa! Oikeusministeriö ja Kaupan liitto järjestävät yhteistyössä kaikille kaupan myymäläturvallisuuden kehittämisestä kiinnostuneille aamupäivän tilaisuuden, jonka aiheena on varkauksia ja näpistyksiä ennaltaehkäisevä työ sekä myymäläturvallisuuden ajankohtaiset ilmiöt meillä ja muualla. Tilaisuuteen voi osallistua sekä etänä että paikan päällä. Tilaisuus on kaikille avoin ja maksuton. ILMOITTAUDU MUKAAN NYT! Ohjelma 09.00-09.10 Tervetuloa: Rikoksentorjuntaneuvosto Rikosoikeuden … Lue lisää
Menestyksekäs myyntistrategia
(myyntijohdon polku) Olet ehkä kuullut lauseen “kulttuuri syö strategian aamupalaksi”. Myynnin johtamisessa kulttuuri on tärkeää, mutta kuitenkin liian abstrakti asia. Menestynyt myyntijohtaja luottaa vain siihen, että tärkein asia strategian onnistumiselle on systematiikka. Ilman systemaattista myyntijohdon toteutusta hienokin strategia jää ylimmän johdon ja hallituksen unelmaksi. Myyntijohto on siis loppupeleissä vastuussa siitä, että yrityksen strategia toteutuu halutulla … Lue lisää
Kaupan palkanlaskentapäivä, palkan määräytyminen
Koulutuksen tavoitteena on, että osallistujat oppivat soveltamaan keskeisiä palkanlaskentaan liittyviä Kaupan työehtosopimuksen ja työlainsäädännön määräyksiä. Koulutuksessa käydään läpi palkan määräytymistä ja keskitytään erityisesti Kaupan työehtosopimuksen palkan muodostamista koskeviin sääntöihin, odotusajan palkkaan ja korotetun palkan laskemiseen. Jokaisen osallistujan on mahdollista räätälöidä koulutuspaketista oma, itselleen sopiva kokonaisuus osallistumalla joko yhteen tai kahteen osaan. Koulutuksiin ilmoittaudutaan molempiin omalla … Lue lisää
Työ ilman tuloksia – mikä avuksi?
Alisuoriutuminen eli aikaansaamattomuus tarkoittaa työn tulosten saavuttamatta jättämistä. Tämä voi merkitä esimerkiksi heikkoa myyntitulosta tai poikkeuksellisen hidasta työtehtävien suorittamista. Aikaansaamattomuudelle on tyypillistä, että tulosta ei synny, vaikka työntekijä tekee työnsä ohjeiden mukaan. Alisuoriutuminen on haastavimpia työsuhteen päättämisen syitä. Koulutuksessa pureudutaan työnantajan toimintavelvoitteisiin ja erilaisiin reagoimismahdollisuuksiin alisuoriutumistilanteissa. Tarkastelussa ovat mm. seuraavat kysymykset: Mikä on alisuoriutumista? Mitkä … Lue lisää
Kaupan palkanlaskentapäivä, poissaolot
Koulutuksen tavoitteena on, että osallistujat oppivat soveltamaan keskeisiä palkanlaskentaan liittyviä Kaupan työehtosopimuksen ja työlainsäädännön määräyksiä. Koulutuksessa keskitytään erilaisiin poissaolotilanteisiin ja niihin liittyviin palkanmaksuvelvoitteisiin. Jokaisen osallistujan on mahdollista räätälöidä koulutuspaketista oma, itselleen sopiva kokonaisuus osallistumalla joko yhteen tai kahteen osaan. Koulutuksiin ilmoittaudutaan molempiin omalla ilmoittautumislomakkeella. Keskeiset poissaolotilanteet ja niihin liittyvät palkanmaksuvelvoitteet Sairauslomat Lääkärintarkastukset Tilapäiset poissaolot Perhevapaat
Asiakkuuksien kasvattaminen
(myyjän polku) Kuinka varmistetaan asiakkuuksien hallinnan lisäksi myös asiakkuuksien strateginen kasvattaminen? Lämpimästi tervetuloa mukaan kuulemaan vuoden myyntijohtajaksikin valitun Ilona Ylinampan vinkit! Agenda: - Asiakkuudenhallinta vs. asiakkuuksien kasvattaminen - Gross- ja upselling-mahdollisuuksen tunnistaminen - Luottamuksen merkitys - Asiakasstrategian laadinta kasvusuunnitelman pohjaksi - Asiakkuuksien luokittelu ja erilaiset hoitomallit - Asiakkuuksien jälkihoito Osallistumismaksu on Kaupan liiton jäsenille etuhintainen, … Lue lisää
Asiakastyytyväisyysindeksin tulosjulkistus
Korona koetteli kaupan asiakastyytyväisyyttä ja palvelukokemusta, mutta päivittäistavarakaupassa tyytyväisyys parani. Viime vuonna varsinkin urheilukaupalla oli vaikeuksia vastata kasvaneeseen kysyntään, mutta miten kävi tänä vuonna? Kaupalla on vielä parantamista, jotta verkkosivut tukisivat ostamista myös fyysisissä myymälöissä – parhaiten tässä onnistuu sisustus- ja huonekalukauppa. Muun muassa näistä aiheista keskustellaan keskiviikkona 10. marraskuuta, kun Kaupan liitto ja ETU … Lue lisää
Kotiuta kaupat Q4:lla miljoonamyyjän opein
Nyt on se aika vuodesta, kun jotkut joutuvat kokemaan kipeitä häviöitä kilpailijoille tai kaupat ja bonuksetkin sen myötä lipsuvat ensi vuoden puolelle. Tule mukaan oppimaan, miten parhaat myyjät varmistavat, että kaupat tulevat vielä Q4:n aikana kotiin. Isojen kauppojen voittaminen vaatii tutkimusten mukaan onnistumisia myyntiprosessin alkuvaiheessa, mutta ostamisen ammattimaistumisen myötä alkuvaiheen onnistumiset eivät enää riitä. Asiakkaat … Lue lisää
Myynnin rockstara TM
(myyjän polku) Koulutus kaikille myynnin rocktähdille tai sellaiseksi aikoville Moderni asiantuntijamyyjä vertautuu tänä päivänä lähestulkoon artistiin. Myyntiä tehdään omalla tyylillä, omaan persoonaan nojaten eikä yritetä edes miellyttää kaikkia, vaan oma tyyli, tuote ja osaaminen tuodaan ylpeästi esille ilman turhaa nöyristelyä. Myynnin Rockstara™ on koulutuspaketti kaikille asiantuntijamyyjille alasta riippumatta, jotka haluavat ottaa oman yleisönsä haltuun, olipa … Lue lisää
Yt-lain keskeisimmät muutokset
Yt-laki uudistuu – tule kuulemaan keskeisimmät muutokset maksuttomassa webinaarissa Uuden yt-lain on tämänhetkisen tiedon mukaan tarkoitus astua voimaan 1.1.2022. Kaupan liitto järjestää jäsenilleen maksuttoman koulutuksen lakiehdotuksen keskeisimmistä muutoksista. Yt-lakiin on tulossa uutena velvollisuus ns. jatkuvaan vuoropuheluun eli tiedottamiseen ja entistä säännöllisempiin yt-neuvotteluihin laajasta joukosta erilaisia asioita. Henkilöstövaikutuksia aiheuttavat muutokset (nykyiset 6. ja 8. luvut) ollaan … Lue lisää