Modernin myynnin johtaminen
Jos haluat kuulla todellisen visionäärin ja valtaisan käytännön kokemuksen omaavan henkilön ajatuksia tulevaisuuden myynnin johtamisesta, myynnistä, teknologioista, trendeistä ja muutoksesta, niin Mikko Seppä on juurikin oikea henkilö kertomaan näkemyksistään. Lämpimästi tervetuloa mukaan vaikuttumaan! Päivän agenda: ”Myyjien johtamisesta myynnin johtamiseen” Myyntikanavat muutoksessa Kysynnän luominen ja kotiuttaminen Uudet myynnin tehtävät/roolit Onnistumisen mahdollistajat Teknologiat nyt ja huomenna Data: … Lue lisää
Laki ilmoittajien suojelusta
Syyskuussa eduskunta saa todennäköisesti käsiteltäväkseen hallituksen esityksen laiksi ilmoittajien suojelusta. Voimaan tullessaan laki edellyttää vähintään 50 työntekijää työllistäviä yrityksiä luomaan sisäisen ilmoituskanavan, jossa työntekijät, yrityksen alihankkijat ja muut tahot voivat ilmoittaa epäillyistä väärinkäytöksistä, sekä prosessit ilmoitusten käsittelylle. Laissa säädetään myös laajasta ilmoittajaan kohdistuvien vastatoimien kiellosta. Webinaarissa tarkastellaan yksityiskohtaisesti, millaisia väärinkäytöksiä koskevat ilmoitukset kuuluvat lainsäädännön piiriin, … Lue lisää
MAKSUTON WEBINAARI: Lisää myyntiä tiimisi vahvuuksiin
Miksi joku myyjistäsi onnistuu jossain myynnin prosessin vaiheessa paremmin kuin joku toinen? Käytätkö resurssejasi parhaalla mahdollisella tavalla ja ovatko myyjiesi taidot, osaaminen, energia ja roolitus optimaalisesti kohdennettuja? Investoimalla myyntiautomaatioon myyjien tuottavuus nousee 5%. Yhdellä johtamistavan muutoksella tämä nousu voisi kuitenkin olla jopa 10-20 %! Mikä se on? Tähän kysymykseen ja muihin ajankohtaisiin myynnin johtamisen teemoihin … Lue lisää
Kaupan turvallisuus 2022 – tutkimuksen ja käytännön valossa
Kaupan turvallisuus 2022 – tutustu ohjelmaan ja ilmoittaudu nyt! Kaupan liitto ja oikeusministeriö järjestävät yhteistyössä kaikille myymäläturvallisuuden kehittämisestä kiinnostuneille jo perinteeksi muodostuneen tilaisuuden, jossa tänä vuonna tarkastellaan turvallisuuden uusimpia ilmiöitä tutkimuksen ja käytännön kokemusten perusteella, kuullaan tuoreita kokemuksia ennaltaehkäisevistä hankkeista sekä Ruotsin yrityslähestymiskieltolainsäädännöstä. Tilaisuuteen voi osallistua sekä etänä että paikan päällä. Tilaisuus on kaikille avoin … Lue lisää
Kaupan turvallisuus 2022 – tutkimuksen ja käytännön valossa
Kaupan turvallisuus 2022 – tutustu ohjelmaan ja ilmoittaudu nyt! Kaupan liitto ja oikeusministeriö järjestävät yhteistyössä kaikille myymäläturvallisuuden kehittämisestä kiinnostuneille jo perinteeksi muodostuneen tilaisuuden, jossa tänä vuonna tarkastellaan turvallisuuden uusimpia ilmiöitä tutkimuksen ja käytännön kokemusten perusteella, kuullaan tuoreita kokemuksia ennaltaehkäisevistä hankkeista sekä Ruotsin yrityslähestymiskieltolainsäädännöstä. Tilaisuuteen voi osallistua sekä etänä että paikan päällä. Tilaisuus on kaikille avoin … Lue lisää
Kaupan turvallisuus 2022 – tutkimuksen ja käytännön valossa
Kaupan turvallisuus 2022 – tutustu ohjelmaan ja ilmoittaudu nyt! Kaupan liitto ja oikeusministeriö järjestävät yhteistyössä kaikille myymäläturvallisuuden kehittämisestä kiinnostuneille jo perinteeksi muodostuneen tilaisuuden, jossa tänä vuonna tarkastellaan turvallisuuden uusimpia ilmiöitä tutkimuksen ja käytännön kokemusten perusteella, kuullaan tuoreita kokemuksia ennaltaehkäisevistä hankkeista sekä Ruotsin yrityslähestymiskieltolainsäädännöstä. Tilaisuuteen voi osallistua sekä etänä että paikan päällä. Tilaisuus on kaikille avoin … Lue lisää
Voittavan ratkaisun esittäminen
Tämä aamupäivä on pyhitetty puhtaasti sen pohtimiselle, miten onnistut myymään arvoa asiakkaalle. Konkreettisen koulutuksen jälkeen käytössäsi ovat parhaat työkalut voittavien tarjousten rakentamiseen. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Saat koulutuksesta myös tallenteen ja koulutusmateriaalit käyttöösi. Aamupäivän aikataulu ja agenda: 8.45 Virittäytyminen ja virtuaaliset aamukahvit yhdessä Zoomissa 9.00 Mitä 2020-luvun asiakkaat aidosti odottavat myynniltä ja myyjiltä? Mitkä tekijät vaikuttavat … Lue lisää
Esimiehen oikeudet ja velvollisuudet
Koulutus esimiestehtävissä oleville Kaupan liiton jäsenille Tervetuloa ammentamaan eväitä vastuulliseen ja rohkeaan esimiestyöhön. Käymme yhdessä läpi esimiehen keskeisiä oikeuksia ja velvollisuuksia. Samalla saat opastusta työpaikan ongelmatilanteiden tunnistamiseen ja asianmukaiseen käsittelyyn. Koulutuksen sisältöjä Työsopimuksen tekeminen Työn johtaminen ja työnantajan tulkintaetuoikeus Työntekijöiden yhdenvertainen kohtelu Työsuojelusta ja työturvallisuudesta vastaaminen Esimiehen puuttumisoikeus ja -velvollisuus ongelmatilanteissa Työsuhteen päättämismenettely työntekijästä johtuvasta … Lue lisää
Kaupan työsopimuspäivät 1–2
Koulutus henkilöstöasioista vastaaville Kaupan liiton jäsenille Helpota työtäsi perehtymällä keskeisiin lain ja Kaupan työehtosopimuksen määräyksiin, jotka ohjaavat työsopimuksen tekemistä, muuttamista ja päättämistä. Koulutuspäivien sisältöjä Työsuhdetta säätelevät normilähteet Työsuhdetyypit Työsuhteen ehdot Työsopimuksen tekeminen Palkan määräytyminen Lisätyön tarjoamisvelvollisuus Irtisanominen ja osa-aikaistaminen Työsopimuksen päättäminen Työsuhteen päättymiseen liittyvät asiat Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) Kaupan työsopimuspäivät 1–2: 350 € + alv … Lue lisää
Sosiaalisen ja digitaalisen myynnin johtaminen
Pandemia pakotti jokaisen myyntiorganisaation ottamaan sosiaalisen ja digitaalisen myynnin osaksi myynnin työkalupakkiaan, mutta samalla tutkimukset ovat osoittaneet, että nimenomaan sosiaalisen myynnin taidoissa riittää vielä omaksumista. Esimerkiksi myynnin kehitysyhtiö Mercuri Internationalin tuoreen "The Future of Sales 2022" tutkimuksen mukaan suurin osaamisvaje organisaatioissa juuri nyt on nimenomaan sosiaalisessa myynnissä. Monissa organisaatioissa on kyllä kyvykkäitä yksilöitä sekä kasvavissa … Lue lisää
Menestyksekäs myyntistrategia
Ilman oikeaa myyntistrategiaa ja sen laadukasta toteutusta paraskin strategia jää ylimmän johdon ja hallituksen unelmaksi ja yritys ei saavuta asetettuja tavoitteita. Myyntijohto on vastuussa siitä, että yrityksen strategia toteutuu halutulla tavalla. Tämä onnistuu rakentamalla siihen sopivan myyntistrategian ja jalkauttamalla sitä systemaattisesti. Tässä valmennuksessa pureudumme myynnin johtamisen ikuisiin ja tärkeimpiin fundamentteihin sekä katsomme, miten parhaiden myyntiorganisaatioiden … Lue lisää
Social Selling myyjälle
Jos mietit, että mitä se social selling oikein on tai ajattelet, että ei siitä ainakaan minun työssäni ole mitään hyötyä, niin tämä koulutus on juuri sinulle! Tai, jos olet jo asiasta jyvällä, mutta haluat päästä parempiin tuloksiin. Uskallatko ottaa haasteen vastaan? Tämän koulutuksen jälkeen tiedät ainakin, mitä teet tai et tee ja miksi. Lämpimästi tervetuloa … Lue lisää
Strateginen kumppani – kirjan julkistustilaisuus
Lämpimästi tervetuloa Strateginen Kumppani -kirjan julkistustilaisuuteen kuulemaan ensimmäisten joukossa uusinta tutkimustietoa suomalaisten johtoryhmätason päättäjien ostokäyttäytymisestä. Suomalaisten myyntiorganisaatioiden tason nostamiseksi Jan Ropponen haastatteli 100 toimitusjohtajaa. Haastatteluissa hän selvitti yksityiskohtaisesti, miten yritysten johtoryhmätasolla tehdään osto- ja investointipäätöksiä ja miten ylintä johtoa saa houkuteltua tapaamaan. Strateginen Kumppani on itsenäinen jatko-osa Miljoonamyyjä-kirjalle, joka ilmestyi vuonna 2020. Ohjelma: ● Tutkimuksen … Lue lisää
Rajat ylittävän kuluttajamyynnin arvonlisäverotus
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tule perehtymään kansainvälisen kuluttajakaupan arvonlisäverotukseen. Koulutuksen ytimenä on heinäkuussa 2021 voimaan tullut alv-uudistus, joka tuo muutoksia kuluttajakauppaan sekä EU-maiden sisällä että EU:n ja kolmansien maiden välillä. Koulutuksen sisältöjä Verkkokaupan alv-velvoitteet muissa maissa Ulkomaisten alv-velvoitteiden hallinnointi Tuotemyynnin alv ulkopuolisten hallinnoimissa verkkokaupoissa Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) Rajat ylittävän kuluttajamyynnin arvonlisäverotus: 210 € + alv … Lue lisää
Myynnin psykologiaa johdolle
Menestyvät myyntiorganisaatiot panostavat tunnetaitojen kehittämiseen Tutkimukset osoittavat selvästi, että ihmisten tunteiden ja heidän suoritustasonsa välillä on suora yhteys. Tunneäly-valmennukset myyjien kehittämisessä on 2020-luvun kovin juttu! Tutkimukset osoittavat todeksi sen, että myyjien menestysvaikeudet eivät johdu tietojen tai taitojen puutteesta, vaan tunne- ja asenneperäisistä ajattelun oikosuluista, jotka estävät myyjää saavuttamasta parastaan myynnin ammatissa. Tänä päivä myynti koskettaa … Lue lisää
Kahdentoista askeleen normipäivä
Millainen sun päivä on? ”Ihan normi päivä” oli Kummelinkin hahmoilla tapana sanoa. Mutta millainen on modernin myyjän päivä? Miten sinä rakennat onnistuneen päivän asiakkaiden löytämiseen tai että asiakkaat löytää sinut? Miten sinä askellat tapaamiselle kasvokkain tai verkossa? Onhan sinulla perusasiat hallussa tavoitteiden, kuuntelun, kysymys- tai neuvottelutaitojen osalta? Mitenkäs modernin myynnin välineet ja taktiikat? Useimmat konkarit … Lue lisää
Asiakastyytyväisyysindeksin tulosjulkistus
Torstaina 24. marraskuuta keskustellaan, miten asiakkaiden odotukset kaupan alalla ovat täyttyneet, kun Kaupan liitto ja Erikoiskaupan liitto ETU ry julkaisevat tutkimuksen Asiakastyytyväisyys vähittäiskauppaan Suomessa 2022. Tutkimus perustuu Aalto-yliopiston Senior Fellow Lasse Mitrosen ja Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenojan kehittämään asiakastyytyväisyysindeksiin. Indeksin taustalla on runsas 20 000 asiakasarviota 58 vähittäiskaupan ketjusta. Asiakasarvioiden keräämisestä vastasi Kantar TNS. … Lue lisää
Henkilökohtainen palkanosa ja soveltamisohje
Koulutus Kaupan työehtosopimuksen henkilökohtaisen palkanosan järjestelmästä Kaupan liitto ja Palvelualojen ammattiliitto PAM ovat sopineet Kaupan työehtosopimukseen 1.1.2023 voimaan tulevan järjestelmän, jossa osa työntekijän palkasta määräytyy osaamisen ja suoriutumisen perusteella. Järjestelmän käyttöönotosta sovitaan työpaikkakohtaisesti, ja se korvaa Kaupan työehtosopimuksen mukaisen "vuosiporrasjärjestelmän", jossa palkka nousee ennalta määrätysti työvuosien mukaan. Liitot ovat julkaisseet soveltamisohjeet järjestelmästä, ja ne löytyvät … Lue lisää
Strateginen kumppani – miten myyt ylimmälle johdolle
Isot päätökset tehdään johtoryhmätasolla. Liian harva myyjä kuitenkaan pääsee keskustelemaan johdon kanssa, saatikka esittämään ratkaisunsa ylimmälle johdolle, joka loppupeleissä kuitenkin asiasta päättää. Jan Ropponen on haastatellut 100 eri organisaation toimitusjohtajia selvittääkseen, miten ylimmän johdon kanssa toimitaan menestyksellisesti. Tämä koulutus perustuu näiden haastattelujen tutkimuslöydöksiin ja havaintoihin, joita hyödyntämällä myyjä voi nostaa omaa suoritustasoaan. Osallistumalla opit mm. … Lue lisää
Työpaja: Näin rakennat voittavan myynnin pelikirjan
Keskustelu myynnin pelikirjoista käy kuumempana kuin koskaan, eikä ihme, sillä pandemia on paljastanut puutteita organisaatioiden kriittisissäkin myyntitoiminteissa. Myynnin pelikirjan tavoitteena on toimia ajantasaisena arjen apuvälineenä myyjille, sekä varmistaa, että tehokkaimmat myynnin toimintamallit jalkautuvat jokaiselle myynnin tekijälle roolista ja kokemuksesta riippumatta. Näin varmistetaan, että myynnin tekijät eivät sähellä sokkona päivän fiiliksen mukaan, vaan kullakin on käytössään … Lue lisää
Kahdentoista askeleen normipäivä
Millainen sun päivä on? ”Ihan normi päivä” oli Kummelinkin hahmoilla tapana sanoa. Mutta millainen on modernin myyjän päivä? Miten sinä rakennat onnistuneen päivän asiakkaiden löytämiseen tai että asiakkaat löytää sinut? Miten sinä askellat tapaamiselle kasvokkain tai verkossa? Onhan sinulla perusasiat hallussa tavoitteiden, kuuntelun, kysymys- tai neuvottelutaitojen osalta? Mitenkäs modernin myynnin välineet ja taktiikat? Useimmat konkarit … Lue lisää
Uudet kokoaikatyön tarjoamismallit Kaupan työehtosopimuksessa
Kaupan työehtosopimukseen perustuvia kokoaikatyömalleja koskeva maksuton koulutus Kaupan liitto ja PAM ovat sopineet osana kaupan työehtosopimusta kahdesta eri työaikamallista, joiden avulla pyritään parantamaan työnantajan mahdollisuuksia tarjota ja työntekijän mahdollisuutta saada kokoaikaista työtä. Mallien tarkoituksena on yhdistää työnantajan tarve joustoille sekä työntekijöiden tarve korkeammille sopimustunneille. Sovituista malleista Joustavalla kokoaikatyöllä lisätään joustoa työvuorojen ilmoitusaikoihin. Tällä voidaan helpottaa … Lue lisää
Näin saavutat myyntitavoitteesi 2023!
Myyntivuoden 2022 surulliset tapahtumat ja synkät tulevaisuudennäkymät ovat pistäneet monen myyjän ja myyntiorganisaation mielen matalaksi ja monen tekemisestä on tullut tuskastelua. Totuus kuitenkin on, että asiakkaat tarvitsevat edelleen ratkaisuja ongelmiinsa ja ovat valmiita kuuntelemaan näkemyksiä ja tekemään hankintoja, jotka hyödyttävät heitä heidän arjessaan. Miten siis varmistaa kaupallinen keskittyminen oikeanlaisiin asioihin ja asiakkaisiin ilman, että myyntiarki … Lue lisää
TESTI tapahtuma
*********************************************************************************** Tämä koulutus on testitapahtuma - kevään 2023 koulutukset julkaisemme pian! *********************************************************************************** Koulutus esimiestehtävissä oleville Kaupan liiton jäsenille Tervetuloa ammentamaan eväitä vastuulliseen ja rohkeaan esimiestyöhön. Käymme yhdessä läpi esimiehen keskeisiä oikeuksia ja velvollisuuksia. Samalla saat opastusta työpaikan ongelmatilanteiden tunnistamiseen ja asianmukaiseen käsittelyyn. Koulutuksen sisältöjä Työsopimuksen tekeminen Työn johtaminen ja työnantajan tulkintaetuoikeus Työntekijöiden yhdenvertainen kohtelu Työsuojelusta … Lue lisää
Näin myyt toimitusjohtajalle
Isot päätökset tehdään johtoryhmätasolla ja varsinkin toimitusjohtaja on usein avainpäätöksentekijän roolissa. Ongelma on se, että liian harva myyjä kuitenkaan pääsee keskustelemaan toimitusjohtajan kanssa saatikka esittämään ratkaisunsa toimitusjohtajalle. Jan Ropponen on haastattelut 100 eri organisaation toimitusjohtajia selvittääkseen, miten ylimmän johdon kanssa toimitaan menestyksellisesti. Tämä koulutus perustuu näiden haastattelujen tutkimuslöydöksiin ja havaintoihin, joita hyödyntämällä myyjä voi nostaa … Lue lisää
Näin myyt toimitusjohtajalle
Isot päätökset tehdään johtoryhmätasolla ja varsinkin toimitusjohtaja on usein avainpäätöksentekijän roolissa. Ongelma on se, että liian harva myyjä kuitenkaan pääsee keskustelemaan toimitusjohtajan kanssa saatikka esittämään ratkaisunsa toimitusjohtajalle. Jan Ropponen on haastattelut 100 eri organisaation toimitusjohtajia selvittääkseen, miten ylimmän johdon kanssa toimitaan menestyksellisesti. Tämä koulutus perustuu näiden haastattelujen tutkimuslöydöksiin ja havaintoihin, joita hyödyntämällä myyjä voi nostaa … Lue lisää
Esihenkilön oikeudet ja velvollisuudet
Koulutus esihenkilötehtävissä oleville Kaupan liiton jäsenille Tervetuloa ammentamaan eväitä vastuulliseen ja rohkeaan esihenkilötyöhön. Käymme yhdessä läpi esihenkilön keskeisiä oikeuksia ja velvollisuuksia. Samalla saat opastusta työpaikan ongelmatilanteiden tunnistamiseen ja asianmukaiseen käsittelyyn. Koulutuksen sisältöjä Työsopimuksen tekeminen Työn johtaminen ja työnantajan tulkintaetuoikeus Työntekijöiden yhdenvertainen kohtelu Työsuojelusta ja työturvallisuudesta vastaaminen Esihenkilön puuttumisoikeus ja -velvollisuus ongelmatilanteissa Työsuhteen päättämismenettely työntekijästä johtuvasta … Lue lisää
Kaupan työehtosopimus- ja palkkaratkaisu pähkinänkuoressa
Tietoisku Kaupan liiton jäsenille Kaupan alan työehdoista on nyt sovittu kahdeksi vuodeksi. Kaupan liitto järjestää tietoiskun työehtosopimusratkaisun tarkemmasta sisällöstä. Tule kuulemaan, mikä muuttui ratkaisun myötä! Tietoiskussa käydään läpi myös tulevat palkankorotukset sekä kertaerän maksuvelvollisuus. LÄHETÄMME WEBINAARILINKIN KAIKILLE ILMOITTAUTUNEILLE MAANANTAINA 6.3.2023
Vuorovaikutus-, neuvottelu- ja esiintymistaidot – tunneäly myyntityössä
Tunneälyn merkitystä työelämässä ei voi yliarvioida, sillä se nousee esiin ennen kaikkea muutostilanteissa. Sosiaaliset taidot, kuten vuorovaikutus-, neuvottelu- ja esiintymistaidot vaikuttavat ihmisten työhön sitoutumiseen, joka puolestaan vaikuttaa suuresti tuottavuuteen. Tässä työelämän vuorovaikutus-, neuvottelu- ja esiintymistaitovalmennuksessa ei kukaan joudu väkisin epämukavuusalueelle tai esiintymään. Valmennus on rakennettu siten, että turvallisessa ympäristössä jokainen voi inspiroitua ja oivaltaa uudella … Lue lisää
Vuorovaikutus-, neuvottelu- ja esiintymistaidot – tunneäly myyntityössä
Tunneälyn merkitystä työelämässä ei voi yliarvioida, sillä se nousee esiin ennen kaikkea muutostilanteissa. Sosiaaliset taidot, kuten vuorovaikutus-, neuvottelu- ja esiintymistaidot vaikuttavat ihmisten työhön sitoutumiseen, joka puolestaan vaikuttaa suuresti tuottavuuteen. Tässä työelämän vuorovaikutus-, neuvottelu- ja esiintymistaitovalmennuksessa ei kukaan joudu väkisin epämukavuusalueelle tai esiintymään. Valmennus on rakennettu siten, että turvallisessa ympäristössä jokainen voi inspiroitua ja oivaltaa uudella … Lue lisää
Kaupan Digiaamupäivä: Digikaupan uudet tuulet
Verkko-ostaminen kutistui viime vuonna Suomessa ensimmäistä kertaa sitten vuoden 2010. Miten se näkyi kotimaasta ja ulkomailta tehdyissä ostoksissa? Miten suomalainen digikuluttaja poikkeaa naapureistaan ja miten hän on muuttunut pandemian aikana? Muun muassa näitä teemoja käsitellään Kaupan liiton tutkimuksessa suomalaisesta digikuluttajasta ja verkkokauppamarkkinan koosta. Tutkimusjulkistuksen lisäksi Kaupan digiaamupäivässä esitellään kaupan globaaleja trendejä ja kuullaan yrityspuheenvuoroissa, miten … Lue lisää
Uudet tuotevaatimukset ja digitaalinen tuotepassi – oletko valmis?
Tietoisku Kaupan liiton jäsenille Oletko tietoinen, kuinka Euroopan komission kiertotalouspaketti muuttaa tuotteiden suunnittelua, jotta raaka-aineiden kiertoa saadaan tehostettua EU-alueella. Yksi komission tuleva uusi velvoite on digitaalinen tuotepassi, joka tulee sisältämään laajasti tietoa raaka-aineista kierrätykseen. Tule kuuntelemaan ja keskustelemaan ekosuunnitteluasetusehdotuksen vaatimuksista. Tietoiskussa käsitellään mm. seuraavia asioita: nykyisen Ecodesign-direktiivin sisältö ja tavoitteet, Euroopan komission 30.3.2022 julkaisema kestävien … Lue lisää
Menestyksekäs myyntistrategia
Ilman oikeaa myyntistrategiaa ja sen laadukasta toteutusta paraskin strategia jää ylimmän johdon ja hallituksen unelmaksi ja yritys ei saavuta asetettuja tavoitteita. Myyntijohto on vastuussa siitä, että yrityksen strategia toteutuu halutulla tavalla rakentamalla siihen sopivan myyntistrategian ja jalkauttamalla sitä systemaattisesti. Tässä valmennuksessa pureudumme myynnin johtamisen ikuisiin ja tärkeimpiin fundamentteihin sekä katsomme, miten parhaiden myyntiorganisaatioiden myyntijohto rakentaa … Lue lisää
Voittavan ratkaisun esittäminen
Tämä aamupäivä on pyhitetty puhtaasti sen pohtimiselle, miten onnistut myymään arvoa asiakkaalle. Konkreettisen koulutuksen jälkeen käytössäsi ovat parhaat työkalut voittavien tarjousten rakentamiseen. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Saat koulutuksesta myös tallenteen ja koulutusmateriaalit käyttöösi. LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU MUKAAN!
Voittavan ratkaisun esittäminen
Tämä aamupäivä on pyhitetty puhtaasti sen pohtimiselle, miten onnistut myymään arvoa asiakkaalle. Konkreettisen koulutuksen jälkeen käytössäsi ovat parhaat työkalut voittavien tarjousten rakentamiseen. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Saat koulutuksesta myös tallenteen ja koulutusmateriaalit käyttöösi. LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU MUKAAN!
Voittavan ratkaisun esittäminen
Tämä aamupäivä on pyhitetty puhtaasti sen pohtimiselle, miten onnistut myymään arvoa asiakkaalle. Konkreettisen koulutuksen jälkeen käytössäsi ovat parhaat työkalut voittavien tarjousten rakentamiseen. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Saat koulutuksesta myös tallenteen ja koulutusmateriaalit käyttöösi. LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU MUKAAN!
Voittavan ratkaisun esittäminen
Tämä aamupäivä on pyhitetty puhtaasti sen pohtimiselle, miten onnistut myymään arvoa asiakkaalle. Konkreettisen koulutuksen jälkeen käytössäsi ovat parhaat työkalut voittavien tarjousten rakentamiseen. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Saat koulutuksesta myös tallenteen ja koulutusmateriaalit käyttöösi. LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU MUKAAN!
Muutosneuvottelut ja työsuhteen päättäminen
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Koulutuksessa keskitytään erityisesti uuden yhteistoimintalain mukaisiin muutosneuvotteluihin. Käymme läpi, millä edellytyksin työnantajan vähentämisperusteet voivat tulla kyseeseen ja toisaalta mitä toimenpiteitä kuuluu kevyempien muutosneuvotteluiden piiriin. Käsittelemme, milloin itse muutosneuvottelut tulee aloittaa, mitä asioita muutosneuvotteluvelvoitteeseen kuuluu ja mitä sudenkuoppia muutosneuvotteluiden osalta voi syntyä. Esittelemme myös aiheeseen liittyvää oikeuskäytäntöä. Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) Muutosneuvottelut ja … Lue lisää
Strategisten asiakkuuksien kasvattaminen
Monien tutkimusten mukaan yritysten suurin kasvupotentiaali piilee nykyisissä asiakkuuksissa. Mutta kuinka varmistetaan, että ensin osataan panostaa oikeisiin asiakkaisiin ja sen jälkeen vielä saadaan valjastettua niiden koko potentiaali? Näihin ja moneen muuhun kysymykseen tartutaan tässä koulutuksessa. Lämpimästi tervetuloa siis mukaan kuulemaan Strateginen Kumppani -kirjan kirjoittaneen Jan Ropposen sekä Suomen Mr. Tunneälyn Mikko Parikan vinkit, keissit ja … Lue lisää
Kolme kovaa K:ta: Kontaktointi – Kohtaaminen – Klousaus
Monet myyjät ovat äärimmäisen kiireisiä, eikä ammattilaisilla ole aikaa osallistua sellaisiin koulutuksiin ja valmennuksiin, joissa käsitellään ylätason teemoja tai trendejä. Monet myyjät odottavat todella konkreettista koulutusta, jossa keskitytään vain kaikista kriittisimpiin asioihin, joita hiomalla saadaan parempia tuloksia. Kysymys kuuluukin, mitkä olisivat ne aivan keskeisimmät ja kriittisimmät kohdat myyntiprosessissasi, jotka hiomalla saisit parempia tuloksia aikaiseksi? Mitkä … Lue lisää
Näin kehityt strategiseksi kumppaniksi
Isot päätökset, jotka liittyvät yrityksen tärkeisiin kumppanivalintoihin tehdään johtoryhmätasolla, mutta liian harva myyjä kuitenkaan pääsee keskustelemaan johdon kanssa, saatikka esittämään ratkaisunsa ylimmälle johdolle, joka loppupeleissä asiasta kuitenkin päättää. Jan Ropponen on haastattelut 100 eri organisaation toimitusjohtajia selvittääkseen miten ylimmän johdon kanssa toimitaan menestyksellisesti. Tämä koulutus perustuu sekä näiden haastattelujen tutkimuslöydöksiin ja havaintoihin että parhaisiin käytäntöihin … Lue lisää
Tehokas työvuorosuunnittelu
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Opi hyödyntämään työehtosopimuksen mukaiset työaikajoustot, niin saat lisätehoa toimintaan ja säästöä palkkakustannuksiin. Perehdymme yhdessä erityisesti työajan tasoittumisjärjestelmään, työvuorosuunnitteluun ja työaikapankkiin. Koulutuksessa käsitellään myös paikallisen sopimisen mahdollisuudet ja näkökulmia erilaisten nopeasti tapahtuvien työvuoron muutostarpeiden käsittelyyn. Lisäksi otamme katsauksen myös ns. toimihenkilötyötä koskeviin työaikajoustoihin eli liukuvaa työaikaa ja joustotyöaikaa koskeviin kysymyksiin. Osallistumismaksu (sis. … Lue lisää
Tehokas työvuorosuunnittelu
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Opi hyödyntämään työehtosopimuksen mukaiset työaikajoustot, niin saat lisätehoa toimintaan ja säästöä palkkakustannuksiin. Perehdymme yhdessä erityisesti työajan tasoittumisjärjestelmään, työvuorosuunnitteluun ja työaikapankkiin. Koulutuksessa käsitellään myös paikallisen sopimisen mahdollisuudet ja näkökulmia erilaisten nopeasti tapahtuvien työvuoron muutostarpeiden käsittelyyn. Lisäksi otamme katsauksen myös ns. toimihenkilötyötä koskeviin työaikajoustoihin eli liukuvaa työaikaa ja joustotyöaikaa koskeviin kysymyksiin. Osallistumismaksu (sis. … Lue lisää
Uusasiakashankinnan tehopäivä
Miten ja mistä löytää potentiaalisia asiakasehdokkaita tehokkaasti? Miten toisaalta lähestyä asiakkaita eri kanavien avulla tavalla, joka tuottaa tuloksia ilman päänsärkyä? Moni asia myynnissäkin on muuttunut, mutta kiistaton tosiasia on, että ilman aktiivista prospektointia ja kontaktointia pitkäkestoinen menestys myynnissä jää valtaosalta kokematta. Onneksi oikein tehdyillä toimenpiteillä ja tekniikoilla kenestä tahansa voi kuoriutua mestariluokan prospektoinnin ja kontaktoinnin … Lue lisää
Uusasiakashankinnan tehopäivä
Miten ja mistä löytää potentiaalisia asiakasehdokkaita tehokkaasti? Miten toisaalta lähestyä asiakkaita eri kanavien avulla tavalla, joka tuottaa tuloksia ilman päänsärkyä? Moni asia myynnissäkin on muuttunut, mutta kiistaton tosiasia on, että ilman aktiivista prospektointia ja kontaktointia pitkäkestoinen menestys myynnissä jää valtaosalta kokematta. Onneksi oikein tehdyillä toimenpiteillä ja tekniikoilla kenestä tahansa voi kuoriutua mestariluokan prospektoinnin ja kontaktoinnin … Lue lisää
Asiakkuuksien kasvattaminen
Monien tutkimusten mukaan yritysten suurin kasvupotentiaali piilee nykyisissä asiakkuuksissa. Mutta kuinka varmistetaan, että ensin osataan panostaa oikeisiin asiakkaisiin ja sen jälkeen vielä saadaan valjastettua niiden koko potentiaali? Näihin ja moneen muuhun kysymykseen tartutaan tässä koulutuksessa. Lämpimästi tervetuloa siis mukaan kuulemaan vuoden myyntijohtajaksikin valitun Ilona Ylinampan, sekä Miljoonamyyjä -kirjan kirjoittaneen Jan Ropposen vinkit, keissit ja tutkimustiedot … Lue lisää
YT-lain mukainen vuoropuhelu
Koulutus Kaupan liiton jäsenille 1.1.2022 voimaan astuneen uuden yhteistoimintalain mukaan työnantajan tulee käydä jatkuvaa vuoropuhelua työpaikoilla koskien esimerkiksi yrityksen kehitysnäkymiä ja taloudellista tilannetta, työpaikalla sovellettavia sääntöjä, käytänteitä ja toimintaperiaatteita, työvoiman käyttötapoja ja henkilöstön rakennetta, henkilöstön osaamistarpeita sekä työhyvinvointia. Tule kuulemaan tarkemmin, miten vuoropuhelu tulee toteuttaa ja mitä velvoitteita siihen työantajan puolelta liittyy. Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) … Lue lisää
YT-lain mukainen vuoropuhelu
Koulutus Kaupan liiton jäsenille 1.1.2022 voimaan astuneen uuden yhteistoimintalain mukaan työnantajan tulee käydä jatkuvaa vuoropuhelua työpaikoilla koskien esimerkiksi yrityksen kehitysnäkymiä ja taloudellista tilannetta, työpaikalla sovellettavia sääntöjä, käytänteitä ja toimintaperiaatteita, työvoiman käyttötapoja ja henkilöstön rakennetta, henkilöstön osaamistarpeita sekä työhyvinvointia. Tule kuulemaan tarkemmin, miten vuoropuhelu tulee toteuttaa ja mitä velvoitteita siihen työantajan puolelta liittyy. Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) … Lue lisää
YT-lain mukainen vuoropuhelu
Koulutus Kaupan liiton jäsenille 1.1.2022 voimaan astuneen uuden yhteistoimintalain mukaan työnantajan tulee käydä jatkuvaa vuoropuhelua työpaikoilla koskien esimerkiksi yrityksen kehitysnäkymiä ja taloudellista tilannetta, työpaikalla sovellettavia sääntöjä, käytänteitä ja toimintaperiaatteita, työvoiman käyttötapoja ja henkilöstön rakennetta, henkilöstön osaamistarpeita sekä työhyvinvointia. Tule kuulemaan tarkemmin, miten vuoropuhelu tulee toteuttaa ja mitä velvoitteita siihen työantajan puolelta liittyy. Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) … Lue lisää
Kaupan tulevaisuuden kestävyyshaasteet
Tietoisku Kaupan liiton jäsenille Kaupan ala tarjoaa tuotteita ja palvelua niin laajasti eri toimialojen yrityksille, kunnille ja kaupungeille kuin kaikille kansalaisille. Kaupan alalla onkin tärkeä portinvartijan rooli meidän suomalaisten kuluttajien kiertotalouden mahdollistamisessa osana vihreää siirtymää, jossa tavoitteena on hillitä ilmastokriisiä ja luontokatoa sekä vähentää luonnonvarojen ylikulutusta. Kestävän kulutuksen tavoitteiden edistäminen etenee muun muassa valtavirtaistamalla liiketoimintamalleja, … Lue lisää
Sosiaalisen ja digitaalisen myynnin johtaminen
Pandemia pakotti jokaisen myyntiorganisaation ottamaan sosiaalisen ja digitaalisen myynnin osaksi myynnin työkalupakkiaan, mutta samalla tutkimukset ovat osoittaneet, että nimenomaan sosiaalisen myynnin taidoissa riittää vielä omaksumista. Esimerkiksi myynnin kehitysyhtiö Mercuri Internationalin tuoreen "The Future of Sales 2022" tutkimuksen mukaan suurin osaamisvaje organisaatioissa juuri nyt on nimenomaan sosiaalisessa myynnissä. Monissa organisaatioissa on kyllä kyvykkäitä yksilöitä sekä kasvavissa … Lue lisää
Sosiaalisen ja digitaalisen myynnin johtaminen
Pandemia pakotti jokaisen myyntiorganisaation ottamaan sosiaalisen ja digitaalisen myynnin osaksi myynnin työkalupakkiaan, mutta samalla tutkimukset ovat osoittaneet, että nimenomaan sosiaalisen myynnin taidoissa riittää vielä omaksumista. Esimerkiksi myynnin kehitysyhtiö Mercuri Internationalin tuoreen "The Future of Sales 2022" tutkimuksen mukaan suurin osaamisvaje organisaatioissa juuri nyt on nimenomaan sosiaalisessa myynnissä. Monissa organisaatioissa on kyllä kyvykkäitä yksilöitä sekä kasvavissa … Lue lisää
Työpaja: Näin rakennat voittavan myynnin pelikirjan
Keskustelu myynnin pelikirjoista käy kuumempana kuin koskaan, eikä ihme, sillä pandemia on paljastanut puutteita organisaatioiden kriittisissäkin myyntitoiminteissa. Myynnin pelikirjan tavoitteena on toimia ajantasaisena arjen apuvälineenä myyjille, sekä varmistaa, että tehokkaimmat myynnin toimintamallit jalkautuvat jokaiselle myynnin tekijälle roolista ja kokemuksesta riippumatta. Näin varmistetaan, että myynnin tekijät eivät sähellä sokkona päivän fiiliksen mukaan, vaan kullakin on käytössään … Lue lisää
Työpaja: Näin rakennat voittavan myynnin pelikirjan
Keskustelu myynnin pelikirjoista käy kuumempana kuin koskaan, eikä ihme, sillä pandemia on paljastanut puutteita organisaatioiden kriittisissäkin myyntitoiminteissa. Myynnin pelikirjan tavoitteena on toimia ajantasaisena arjen apuvälineenä myyjille, sekä varmistaa, että tehokkaimmat myynnin toimintamallit jalkautuvat jokaiselle myynnin tekijälle roolista ja kokemuksesta riippumatta. Näin varmistetaan, että myynnin tekijät eivät sähellä sokkona päivän fiiliksen mukaan, vaan kullakin on käytössään … Lue lisää
Johda ihmistä, niin johdat tulosta!
Menestyvät myyntiorganisaatiot panostavat johtamiseen ja johtamisen laatuun! Kaikkihan me tiedämme, että kun ihmiset voivat hyvin, myös yritykset menestyvät. Mitä sinä johtajana ja myynnistä vastaavana voisit tehdä, jotta tiimilläsi on parhaat mahdolliset edellytykset onnistua tavoitteissaan ja jopa ylittää ne? Miten voit kehittää johtamistasi ja saada myös tuloksia aikaan? Teoriassa hyvä johtaminen kuulostaa melko yksinkertaiselta, mutta käytännössä … Lue lisää
Vuosilomakoulutus osa 1: Vuosiloman kertyminen ja antaminen, vuosiloma ja työkyvyttömyys
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Mille ajanjaksolle kesäloma pitää sijoittaa? Vaikuttaako lomautus vuosilomapalkkaan? Milloin ja miten lisävapaapäiviä kertyy? Miten osa-aikaisen tuntityöntekijän loman ansainta muuttuu, jos hänet palkataan kokoaikaiseksi kesätyöntekijäksi? Tule kuuntelemaan Kaupan kaksiosaista vuosilomakoulutusta, jossa perehdytään mm. näihin aiheisiin! Koulutuksen ensimmäisen osan tavoitteena on käydä läpi vuosiloman ansaintaan ja antamiseen sekä työkyvyttömyyteen ja lisävapaisiin liittyviä asioita. … Lue lisää
Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan julkaisutilaisuus
Lämpimästi tervetuloa mukaan Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan julkaisuwebinaariin 11.5.2023 klo 8.30-10. Pelikirja on toteutettu osana Kiertotalous kuluttajakaupassa -hanketta yhteistyössä ympäristöministeriön, työ -ja elinkeinoministeriön sekä Kaupan liiton kanssa. Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan tavoitteena on inspiroida lukijaa kiertotalouden liiketaloudellisista mahdollisuuksista, kannustaa käärimään hihat ja ryhtymään kehitystyöhön sekä yrityksen sisällä että yhdessä kumppaneidensa kanssa. Mitä? Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan julkaisu Missä? … Lue lisää
Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan julkaisutilaisuus
Lämpimästi tervetuloa mukaan Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan julkaisuwebinaariin 11.5.2023 klo 8.30-10. Pelikirja on toteutettu osana Kiertotalous kuluttajakaupassa -hanketta yhteistyössä ympäristöministeriön, työ -ja elinkeinoministeriön sekä Kaupan liiton kanssa. Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan tavoitteena on inspiroida lukijaa kiertotalouden liiketaloudellisista mahdollisuuksista, kannustaa käärimään hihat ja ryhtymään kehitystyöhön sekä yrityksen sisällä että yhdessä kumppaneidensa kanssa. Mitä? Kiertotalous kuluttajakaupassa -pelikirjan julkaisu Missä? … Lue lisää
Tunneäly myyntityössä
Tunneäly myyntityössä -valmennus on tarkoitettu niin myyjille kuin myynnin johtamisen parissa työskenteleville. Jokainen moderni myynnin ammattilainen tarvitsee menestyäkseen tunnetaitoja. Tässä valmennuksessa katsotaan syvälle omaan myynnilliseen identiteettiin. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Agenda: Miksi tunneälystä kannattaa olla kiinnostunut - pehmeä on uusi kova 2020-luvun tunneälymäärittely Myyntiesteet - Myynnin tunneperäiset oikosulut Motivaatio, tavoitekirkkaus ja motivaation johtaminen Ostopsykologiaa myyntityön ammattilaisille … Lue lisää
Tunneäly myyntityössä
Tunneäly myyntityössä -valmennus on tarkoitettu niin myyjille kuin myynnin johtamisen parissa työskenteleville. Jokainen moderni myynnin ammattilainen tarvitsee menestyäkseen tunnetaitoja. Tässä valmennuksessa katsotaan syvälle omaan myynnilliseen identiteettiin. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Agenda: Miksi tunneälystä kannattaa olla kiinnostunut - pehmeä on uusi kova 2020-luvun tunneälymäärittely Myyntiesteet - Myynnin tunneperäiset oikosulut Motivaatio, tavoitekirkkaus ja motivaation johtaminen Ostopsykologiaa myyntityön ammattilaisille … Lue lisää
Vuosilomakoulutus osa 2: Vuosilomapalkka, lisävapaapäivät, lomaraha
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Mille ajanjaksolle kesäloma pitää sijoittaa? Vaikuttaako lomautus vuosilomapalkkaan? Milloin ja miten lisävapaapäiviä kertyy? Miten osa-aikaisen tuntityöntekijän loman ansainta muuttuu, jos hänet palkataan kokoaikaiseksi kesätyöntekijäksi? Tule kuuntelemaan Kaupan kaksiosaista vuosilomakoulutusta, jossa perehdytään mm. näihin aiheisiin! Koulutuksen toisessa osassa keskitytään erityisesti lomapalkkaan, lomakorvaukseen sekä lomarahaan liittyviin kysymyksiin. Ensimmäisen osan tavoitteena on käydä läpi … Lue lisää
Vuosilomakoulutus osa 2: Vuosilomapalkka, lisävapaapäivät, lomaraha
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Mille ajanjaksolle kesäloma pitää sijoittaa? Vaikuttaako lomautus vuosilomapalkkaan? Milloin ja miten lisävapaapäiviä kertyy? Miten osa-aikaisen tuntityöntekijän loman ansainta muuttuu, jos hänet palkataan kokoaikaiseksi kesätyöntekijäksi? Tule kuuntelemaan Kaupan kaksiosaista vuosilomakoulutusta, jossa perehdytään mm. näihin aiheisiin! Koulutuksen toisessa osassa keskitytään erityisesti lomapalkkaan, lomakorvaukseen sekä lomarahaan liittyviin kysymyksiin. Ensimmäisen osan tavoitteena on käydä läpi … Lue lisää
Social Selling myyjälle
Myynnissä toimivat ammattilaiset ovat varmasti kuulleet termistä social selling, mutta kuinka moni on aidosti päässyt pöhinästä pintaa syvemmälle ja saanut teemasta omaan myyntiarkeen jotain konkreettista? Toimiiko LinkedIn aidosti täydellä teholla prospektoinnissa ja kontaktoinnissa, entä miten saada aidosti seteleitä somesta vain näyttökertojen sijasta? Tässä aamupäivässä keskitytään täysipainoisesti sosiaaliseen myyntiin (Social Selling) nimenomaan myyjien ja myynnin näkökulmasta. … Lue lisää
Peruttu / Työsuhdeasioiden peruskurssi osa 1: Työsuhteen alussa
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Työsuhdeasioiden peruskurssilla saat hyvän yleiskuvan kaupan keskeisistä työsuhdemääräyksistä. Opit tuntemaan sekä Kaupan työehtosopimuksen määräyksiä että työlainsäädäntöä käsiteltävien aiheiden osalta. Asiantuntijoidemme koulutuksissa saat parasta asiantuntemusta Kaupan työehtosopimuksen tulkintaan. Koulutus jakautuu kolmeen osaan. Ensimmäisessä osassa käsitellään seuraavat asiat. Aihealueet Työsuhteen alkaminen ja työsopimuksen tekeminen Työntekijän sairastuminen ja lääkärikäynnit sekä lapsen sairastuminen Perhevapaat Osallistumismaksu … Lue lisää
Peruttu / Työsuhdeasioiden peruskurssi osa 2: Työsuhteen aikana
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Työsuhdeasioiden peruskurssilla saat hyvän yleiskuvan kaupan keskeisistä työsuhdemääräyksistä. Opit tuntemaan sekä Kaupan työehtosopimuksen määräyksiä että työlainsäädäntöä käsiteltävien aiheiden osalta. Asiantuntijoidemme koulutuksissa saat parasta asiantuntemusta Kaupan työehtosopimuksen tulkintaan. Koulutus jakautuu kolmeen osaan. Koulutuksen toisessa osassa käsitellään seuraavat asiat. Aihealueet Työaikasuunnittelu erityisesti työajan tasoittumisjärjestelmän näkökulmasta Vuosivapaajärjestelmä Vuosiloman ansainta ja antaminen Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) … Lue lisää
Myynnin psykologiaa johdolle – tunneälyn kehittäminen myyntityössä
Menestyvät myyntiorganisaatiot panostavat tunnetaitojen kehittämiseen Tutkimukset osoittavat selvästi, että ihmisten tunteiden ja heidän suoritustasonsa välillä on suora yhteys. Tunneäly-valmennukset myyjien kehittämisessä on 2020-luvun kovin juttu! Tutkimukset osoittavat todeksi sen, että myyjien menestysvaikeudet eivät johdu tietojen tai taitojen puutteesta, vaan tunne- ja asenneperäisistä ajattelun oikosuluista, jotka estävät myyjää saavuttamasta parastaan myynnin ammatissa. Tänä päivä myynti koskettaa … Lue lisää
Peruttu / Työsuhdeasioiden peruskurssi osa 3: Työsuhteen päättäminen
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Työsuhdeasioiden peruskurssilla saat hyvän yleiskuvan kaupan keskeisistä työsuhdemääräyksistä. Opit tuntemaan sekä Kaupan työehtosopimuksen määräyksiä että työlainsäädäntöä käsiteltävien aiheiden osalta. Asiantuntijoidemme koulutuksissa saat parasta asiantuntemusta Kaupan työehtosopimuksen tulkintaan. Koulutus jakautuu kolmeen osaan. Koulutuksen kolmannessa osassa käsitellään seuraavat asiat. Aihealueet Työsopimuksen muuttaminen Työsuhteen päättäminen ja varoitusmenettely Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) Työsuhdeasioiden peruskurssi osa 3: … Lue lisää
The New Human Age – Inhimillisyyden aikakausi
Työelämää ravisuttelevat monenlaiset muutosvoimat, joiden syyt voivat olla syklisiä tai rakenteellisia sekä tässä ajassa usein myös poliittisesta, turvallisuuspoliittisesta että yhä myös pandemiasta johtuvia. Viime aikojen muutokset ovat muuttaneet erittäin voimakkaasti työntekijän ja työnantajan välistä suhdetta, ja työntekijöiden arvojen muuttuessa rajusti, on työnantajien hyvä miettiä toimintatapojaan uudelleen pitääkseen paremmin kiinni osaajistaan. Samaan aikaan osaajapulasta kumpuava keskustelu … Lue lisää
Metsäkatoasetus tuo uusia velvoitteita kaupan toimijoille
Tietoisku Kaupan liiton jäsenille Metsäkatoasetus astuu voimaan kesällä 2023 ja on siirtymäajan jälkeen (18 tai 24 kk) yrityksiä velvoittava. Metsäkatoasetus tuo uusia alkuperätieto- ja raportointivelvoitteita maahantuojille ja kaupan toimijoille. Asetus koskee kaakaota, kahvia, nautakarjaa, soijaa, palmuöljyä, kumia ja puuta sekä joukkoa näistä hyödykkeistä valmistettuja tuotteita. Tule kuulemaan ja keskustelemaan asetuksen velvoitteista sekä siitä, miten yritykset … Lue lisää
Tekoäly myynnissä -työpaja
"ChatGPT ja Social Selling - täydellinen myrsky. Kaikki, mitä myyjän tulee tietää!" Tässä työpajassa opit kädestä pitäen ja konkreettisesti, miten saat täydet tehot irti tekoälystä myynnissä. Mitä syntyykään, kun tekoäly-guru Antti ja myyntiguru Sani yhdistävät osaamisensa ja jakavat sitä meidän kaikkien käyttöön?! Työpaja sopii kaikille aiheesta kiinnostuneille! Lämpimästi tervetuloa mukaan! Osallistumismaksu: Kaupan liiton jäsenetuhinta 490 … Lue lisää
Henkilöstön edustajat yrityksessä – käytännön opit työnantajille
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Luottamusmies- ja työsuojeluvaltuutettuvaalit tulee järjestää työpaikalla kahden vuoden välein. Seuraava vaalien ajankohta on syksyllä 2023. Vaikka työntekijät lähtökohtaisesti vastaavat vaalien järjestämisestä, liittyy näihin tiettyjä seikkoja myös työnantajan puolelta. Tule kuuntelemaan työnantajan vastuista ja hyvistä käytänteistä itse vaaleihin liittyen. Koulutuksessa käymme läpi myös yleisimpiä säännöksiä, oikeuksia ja velvoitteita liittyen luottamusmiehiin ja työsuojeluvaltuutettuihin. … Lue lisää
Eurooppa-foorumi: Euroopan sisämarkkinoiden tulevaisuus ja kaupan merkitys
Kaupan liitto järjestää keskustelutilaisuuden Eurooppa-foorumilla Turussa ke 30.8.2023 klo 16.00–16.45. Keskustelutilaisuuden aiheena on Euroopan sisämarkkinoiden tulevaisuus ja kaupan merkitys. Tilaisuus on englanninkielinen. Keskusteluja voi seurata joko paikan päällä Turussa tai verkkolähetyksen kautta. Ilmoittautuminen paikan päälle Eurooppa-foorumille alkaa 14.8., mutta varaathan päivän jo nyt kalenteristasi. TUTUSTU TAPAHTUMAAN JA ILMOITTAUDU MUKAAN
Päivitä myyntikoneistosi digiaikaan
Pandemia pakotti jokaisen myyntiorganisaation ottamaan sosiaalisen ja digitaalisen myynnin osaksi myynnin työkalupakkiaan, mutta samalla tutkimukset ovat osoittaneet, että nimenomaan sosiaalisen myynnin taidoissa riittää vielä omaksumista. Esimerkiksi myynnin kehitysyhtiö Mercuri Internationalin tuoreen "The Future of Sales 2022" tutkimuksen mukaan suurin osaamisvaje organisaatioissa juuri nyt on nimenomaan sosiaalisessa myynnissä. Monissa organisaatioissa on kyllä kyvykkäitä yksilöitä sekä kasvavissa … Lue lisää
Luo voittavalla ratkaisulla yrityksellesi kilpailuetua!
Tämän valmennuspäivän tavoitteena on tuoda osallistujille oivalluksia ja taitoja voittavan ratkaisun rakentamiselle ja esittämiselle. Valmennus paneutuu modernin myynnin menestystekijöihin, antaa konkreettisia työkaluja asiakkaan kuulemiselle ja arvon myymiselle sekä auttaa sinua ja yritystäsi luomaan tarjouksestasi ja tarjousprosessista aidosti kilpailuetua tuovan. Valmennuksen jälkeen sinusta tulee tuotetuputtajan sijaan aidosti asiakkaalle arvoa myyvä moderni huippumyyjä. Lämpimästi tervetuloa mukaan! Saat … Lue lisää
Logistiikan ja toimihenkilöiden palkkausjärjestelmäuudistus
Uusi logistiikan ja toimihenkilöiden vaativuusluokitus ja sen mukaiset uudet palkkataulukot tulevat voimaan 1.1.2024. Työnantajien on yhteistyössä henkilöstön kanssa käsiteltävä asiat työpaikalla ja valmistauduttava muutokseen. Muutos koskee kaikkia Kaupan työehtosopimuksen soveltamisalan piirissä olevia yrityksiä, joiden palveluksessa työskentelee työehtosopimuksen tarkoittamia logistiikkatyöntekijöitä (ennen ”varastotyöntekijä”) tai toimihenkilöitä (ennen ”konttorityöntekijä”). Lue lisää muutoksesta Kaupan liitto ja Palvelualojen ammattiliitto PAM järjestävät … Lue lisää
Asiakkuuksien kasvattaminen
Monien tutkimusten mukaan yritysten suurin kasvupotentiaali piilee nykyisissä asiakkuuksissa. Mutta kuinka varmistetaan, että ensin osataan panostaa oikeisiin asiakkaisiin ja sen jälkeen vielä saadaan valjastettua niiden koko potentiaali? Näihin ja moneen muuhun kysymykseen tartutaan tässä koulutuksessa. Lämpimästi tervetuloa siis mukaan kuulemaan vuoden myyntijohtajaksikin valitun Ilona Ylinampan, sekä Miljoonamyyjä -kirjan kirjoittaneen Jan Ropposen vinkit, keissit ja tutkimustiedot … Lue lisää
Tehokas työvuorosuunnittelu
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Opi hyödyntämään työehtosopimuksen mukaiset työaikajoustot, niin saat lisätehoa toimintaan ja säästöä palkkakustannuksiin. Perehdymme yhdessä erityisesti työajan tasoittumisjärjestelmään, työvuorosuunnitteluun ja työaikapankkiin. Koulutuksessa käsitellään myös paikallisen sopimisen mahdollisuudet ja näkökulmia erilaisten nopeasti tapahtuvien työvuoron muutostarpeiden käsittelyyn. Lisäksi otamme katsauksen myös ns. toimihenkilötyötä koskeviin työaikajoustoihin eli liukuvaa työaikaa ja joustotyöaikaa koskeviin kysymyksiin. Osallistumismaksu (sis. … Lue lisää
Social Selling myyjälle
Myynnissä toimivat ammattilaiset ovat varmasti kuulleet termistä social selling, mutta kuinka moni on aidosti päässyt pöhinästä pintaa syvemmälle ja saanut teemasta omaan myyntiarkeen jotain konkreettista? Toimiiko LinkedIn aidosti täydellä teholla prospektoinnissa ja kontaktoinnissa, entä miten saada aidosti seteleitä somesta vain näyttökertojen sijasta? Tässä koulutuspäivässä keskitytään täysipainoisesti sosiaaliseen myyntiin (Social Selling) nimenomaan myyjien ja myynnin näkökulmasta. … Lue lisää
Kaupan palkanlaskentapäivä 1: palkan määräytyminen
Koulutus palkanlaskentaa tekeville Kaupan liiton jäsenille Helpota työtäsi täydentämällä tietojasi Kaupan työehtosopimuksesta ja työlainsäädännöstä. Perehdymme yhdessä palkan määräytymiseen ja erityisesti työehtosopimuksen sääntöihin mm. odotusajan palkasta ja korotetusta palkasta. Koulutuksen sisältöjä Palkanmaksutapa ja -aika Palkanmaksu työsuorituksen estyessä tai keskeytyessä Odotusajan palkka Palvelusajan laskeminen Osakuukauden palkka Korotetun palkan laskeminen Työaikalisät Palkkasaatavan vanhentuminen Työnantajan kuittausoikeus Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) … Lue lisää
Kaupan palkanlaskentapäivä 2: poissaolot
Koulutus palkanlaskentaa tekeville Kaupan liiton jäsenille Tule vahvistamaan työssäsi tärkeää Kaupan työehtosopimuksen sekä työlainsäädännön tuntemusta. Käymme yhdessä läpi erilaisia poissaolotilanteita ja niihin liittyviä palkanmaksuvelvoitteita. Koulutuksen sisältöjä Sairauslomat Lääkärintarkastukset Tilapäiset poissaolot Perhevapaat Osallistumismaksu (sis. koulutusmateriaalit) Kaupan palkanlaskentapäivä 2: 245 € + alv 24 % / henkilö Kaupan palkanlaskentapäivät 1 ja 2: 343 € + alv 24 … Lue lisää
Uusasiakashankinnan tehopäivä
Kuinka löydät ja lähestyt asiakaskandidaattia helposti? Miten ja mistä löytää potentiaalisia asiakasehdokkaita tehokkaasti? Miten toisaalta lähestyä asiakkaita eri kanavien avulla tavalla, joka tuottaa tuloksia ilman päänsärkyä? Moni asia myynnissäkin on muuttunut, mutta kiistaton tosiasia on, että ilman aktiivista prospektointia ja kontaktointia pitkäkestoinen menestys myynnissä jää valtaosalta kokematta. Onneksi oikein tehdyillä toimenpiteillä ja tekniikoilla kenestä tahansa … Lue lisää
Kaupan turvallisuus 2023 – tiimityötä ja kaikkien yhteinen asia
Oikeusministeriön ja Kaupan liiton perinteisessä turvallisuusseminaarissa korostuu tänä vuonna laaja-alainen ja monimuotoinen yhteistyö myymälävarkauksien torjumiseksi ja nuorten rikoskierteen ennaltaehkäisemiseksi. Yhtä lailla pureudutaan Suomessakin yleistyviin ja kaupan turvallisuuteen heijastuviin vakavampiin ilmiöihin yhteiskunnassa, kuten katujengeihin, ja tarkastellaan syrjäytymisteemaa tutkimustiedon valossa. Tilaisuuteen voi osallistua sekä etänä että paikan päällä. Tilaisuus on kaikille avoin ja maksuton. #Kauppa #Kaupanturvallisuus Ilmoittaudu … Lue lisää
Logistiikan ja toimihenkilöiden palkkausjärjestelmäuudistus
Uusi logistiikan ja toimihenkilöiden vaativuusluokitus ja sen mukaiset uudet palkkataulukot tulevat voimaan 1.1.2024. Työnantajien on yhteistyössä henkilöstön kanssa käsiteltävä asiat työpaikalla ja valmistauduttava muutokseen. Muutos koskee kaikkia Kaupan työehtosopimuksen soveltamisalan piirissä olevia yrityksiä, joiden palveluksessa työskentelee työehtosopimuksen tarkoittamia logistiikkatyöntekijöitä (ennen ”varastotyöntekijä”) tai toimihenkilöitä (ennen ”konttorityöntekijä”). Lue lisää muutoksesta Kaupan liitto ja Palvelualojen ammattiliitto PAM järjestävät … Lue lisää
Kolme kovaa K:ta – Kontaktointi, kohtaaminen ja klousaus
Monet myyjät ovat äärimmäisen kiireisiä, eikä ammattilaisilla ole aikaa osallistua sellaisiin koulutuksiin ja valmennuksiin, joissa käsitellään ylätason teemoja tai trendejä. Monet myyjät odottavat todella konkreettista koulutusta, jossa keskitytään vain kaikista kriittisimpiin asioihin, joita hiomalla saadaan parempia tuloksia. Kysymys kuuluukin, mitkä olisivat ne aivan keskeisimmät ja kriittisimmät kohdat myyntiprosessissasi, jotka hiomalla saisit parempia tuloksia aikaiseksi? Mitkä … Lue lisää
Menestyksekäs myyntistrategia
Ilman oikeaa myyntistrategiaa ja sen laadukasta toteutusta paraskin strategia jää ylimmän johdon ja hallituksen unelmaksi ja yritys ei saavuta asetettuja tavoitteita. Myyntijohto on vastuussa siitä, että yrityksen strategia toteutuu halutulla tavalla rakentamalla siihen sopivan myyntistrategian ja jalkauttamalla sitä systemaattisesti. Tässä valmennuksessa pureudumme myynnin johtamisen ikuisiin ja tärkeimpiin fundamentteihin sekä katsomme, miten parhaiden myyntiorganisaatioiden myyntijohto rakentaa … Lue lisää
Strategisten asiakkuuksien kasvattaminen
Monien tutkimusten mukaan yritysten suurin kasvupotentiaali piilee nykyisissä asiakkuuksissa. Mutta kuinka varmistetaan, että ensin osataan panostaa oikeisiin asiakkaisiin ja sen jälkeen vielä saadaan valjastettua niiden koko potentiaali? Näihin ja moneen muuhun kysymykseen tartutaan tässä koulutuksessa. Lämpimästi tervetuloa siis mukaan kuulemaan Strateginen Kumppani -kirjan kirjoittaneen Jan Ropposen sekä Suomen Mr. Tunneälyn Mikko Parikan vinkit, keissit ja … Lue lisää
Esihenkilön oikeudet ja velvollisuudet
Koulutus esihenkilötehtävissä oleville Kaupan liiton jäsenille Tervetuloa ammentamaan eväitä vastuulliseen ja rohkeaan esihenkilötyöhön. Käymme yhdessä läpi esihenkilön keskeisiä oikeuksia ja velvollisuuksia. Samalla saat opastusta työpaikan ongelmatilanteiden tunnistamiseen ja asianmukaiseen käsittelyyn. Koulutuksen sisältöjä Työsopimuksen tekeminen Työn johtaminen ja työnantajan tulkintaetuoikeus Työntekijöiden yhdenvertainen kohtelu Työsuojelusta ja työturvallisuudesta vastaaminen Esihenkilön puuttumisoikeus ja -velvollisuus ongelmatilanteissa Työsuhteen päättämismenettely työntekijästä johtuvasta … Lue lisää
Miten työnantaja voi parhaiten varmistua lisätyön tarjoamisvelvoitteen täyttämisestä?
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Ennen uuden työntekijän palkkaamista työnantajan tulee selvittää, voiko tarjolla olevat tunnit tarjota omille, jo työsuhteessa oleville, osa-aikaisille työntekijöille. Miten työnantaja valitsee kenelle lisätyötunnit tarjotaan? Millä tavalla lisätyötunnit voidaan tarjota? Voiko työntekijä kieltäytyä tarjotusta lisätyöstä? Entä milloin voidaan palkata työsuhteen ulkopuolelta lisätöihin? Tule kuuntelemaan Kaupan liiton koulutukseen lisätyön tarjoamisvelvoitteen täyttämiseen liittyvät työnantajavelvoitteet … Lue lisää
Myynnin henkinen puoli – voittavat tulokset valmistellaan oman mielen sisällä
Viime vuosien surulliset tapahtumat ja synkät tulevaisuudennäkymät ovat pistäneet monen myyjän ja myyntiorganisaation mielen matalaksi ja monen tekemisestä on tullut tuskastelua. Totuus kuitenkin on, että asiakkaat tarvitsevat edelleenkin ratkaisuja ongelmiinsa ja ovat valmiita kuuntelemaan näkemyksiä ja tekemään hankintoja, jotka hyödyttävät heitä heidän arjessaan. Miten siis varmistaa kaupallinen keskittyminen oikeanlaisiin asioihin ja asiakkaisiin ilman, että myyntiarki … Lue lisää
Älytön, älyttömämpi tekoäly
Tietotyöläiset ovat singulariteettipisteessä. Tekoäly tulee täysin mullistamaan tavan, millä toimimme. Se on tärkeydessään ja murrospotentiaalissaan verrattavissa siihen, mitä kamera teki kuvataiteelle – kuvataide ei lakannut olemasta, mutta se muuttui olennaisesti. Mitä tämä murros tuo myynnin tai markkinoinnin parissa työskenteleville tietotyöläisille? Sanalla sanottuna mahdollisuuksia. Tarkalleen mitä mahdollisuuksia? Tästä School of Salesin vieras Jone Korpi kertoo tässä … Lue lisää
Turvallinen ja toimiva työyhteisö
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Työturvallisuus on sitä, että fyysiset, psyykkiset ja sosiaaliset työolosuhteet työpaikalla ovat kunnossa. Esihenkilöllä on tärkeä rooli turvallisen ja toimivan työpaikan ja työyhteisön ylläpitämisessä. Koulutuksessa keskitytään esihenkilön keinoihin ja mahdollisuuksiin puuttua moniin työturvallisuutta ja -hyvinvointia uhkaaviin tilanteisiin, kuten häirintään, väkivallan uhkaan ja psykososiaaliseen kuormitukseen. Lisäksi käsitellään työnantajan ja työntekijän yleisiä työturvallisuusvelvoitteita. Koulutus … Lue lisää
Työpaja: Näin rakennat voittavan myynnin pelikirjan
Keskustelu myynnin pelikirjoista käy kuumempana kuin koskaan, eikä ihme, sillä pandemia paljasti puutteita organisaatioiden kriittisissäkin myyntitoiminteissa. Myynnin pelikirjan tavoitteena on toimia ajantasaisena arjen apuvälineenä myyjille, sekä varmistaa, että tehokkaimmat myynnin toimintamallit jalkautuvat jokaiselle myynnin tekijälle roolista ja kokemuksesta riippumatta. Näin varmistetaan, että myynnin tekijät eivät sähellä sokkona päivän fiiliksen mukaan, vaan kullakin on käytössään arjessa … Lue lisää
Voittavan myyntijoukkueen rakentaminen
Myynnissä onnistuminen on jokaisen organisaation kasvun edellytys. Menestyvän ja oikein roolitetun myyntitiimin kokoaminen on tehokkaan myynnin johtamisen kulmakivi. Minkä tahansa tiimin kokoonpano vaikuttaa merkittävästi tiimin tehokkuuteen ja tuottavuuteen. Tiimiläisten yhteensopivuus luontaisissa ominaisuuksissa, työntekotaipumuksissa ja motivaatiossa parantaa sitoutumista ja hyvinvointia, mutta myös suorituskykyä ja sitä kautta myyntituloksia. Lämpimästi tervetuloa mukaan oppimaan, miten rakennat voittavan ja hyvinvoivan … Lue lisää
Johda itseäsi ja vahvista henkistä suorituskykyäsi
Elämässä, töissä ja maailmassa tapahtuu paljon asioita, joihin emme voi vaikuttaa. Voimme kuitenkin vaikuttaa siihen, miten tapahtuviin asioihin suhtaudumme ja kuinka käyttäydymme. Stressiä ja painetta voi oppia hallitsemaan, omaa resilienssiään voi kehittää, vuorovaikutus- ja neuvottelutaitojaan voi parantaa ja ylipäänsä vahvistaa omaa henkistä kapasiteettiaan. Kannattaa myös ottaa oppia parhailta ja näiden aihealueiden ehdoton ykkönen on Harri … Lue lisää
Työajan tasoittumisjärjestelmä ja työvuoroluettelo, osa 1
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tehokkaan työvuorosuunnittelun täsmäkurssi Mitä jokaisen työsuhdeasioiden parissa työskentelevän tulisi tietää työvuorosuunnittelusta. Tämä viiden osan kurssi on tarkoitettu Kaupan alalla työskenteleville esihenkilöille, työvuorosuunnittelijoille, juristeille, sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisille. Kurssin aikana käydään läpi tehokkaasti ja käytännönläheisesti keskeisimmät työvuorosuunnitteluun liittyvät säännökset Kaupan työehtosopimuksesta. Kurssin aikana opit hyödyntämään Kaupan työehtosopimuksen mahdollistamat joustot, joiden avulla … Lue lisää
Social Selling myyjälle
Myynnissä toimivat ammattilaiset ovat varmasti kuulleet termistä social selling, mutta kuinka moni on aidosti päässyt pöhinästä pintaa syvemmälle ja saanut teemasta omaan myyntiarkeen jotain konkreettista? Toimiiko LinkedIn aidosti täydellä teholla prospektoinnissa ja kontaktoinnissa, entä miten saada aidosti seteleitä somesta vain näyttökertojen sijasta? Tässä verkkokoulutuksessa keskitytään täysipainoisesti sosiaaliseen myyntiin (Social Selling) nimenomaan myyjien ja myynnin näkökulmasta. … Lue lisää
Asiakastyytyväisyysindeksi 2023
Torstaina 23. marraskuuta, keskitytään tarkastelemaan, kuinka hyvin kaupan ala on onnistunut täyttämään asiakkaiden odotukset, kun Kaupan liitto ja Erikoiskaupan liitto ETU ry julkaisevat vuoden 2023 Asiakastyytyväisyystutkimuksen vähittäiskaupasta Suomessa. Julkistus toteutetaan verkkotapahtumana. Tutkimus perustuu Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenojan ja Tampereen yliopiston työelämäprofessori Lasse Mitrosen kehittämään asiakastyytyväisyysindeksiin. Indeksin taustalla on runsas 20 000 asiakasarviota 58 vähittäiskaupan … Lue lisää
Ostopsykologiaa – näin päätöksentekijät valitsevat toimittajan
Myyjät useilla eri toimialoilla kipuilevat tällä hetkellä päätösten hakemisen kanssa. Myyjät kertovat, että asiakkaat keskeyttävät hankintoja, pienentävät hankintoja tai siirtävät päätöksiään tulevaisuuteen. Asiakkaat ovat myös paljon hintakriittisempiä tällä hetkellä. On siis yksinkertaisesti paljon vaikeampaa “klousata” kauppoja ja varsinkin kannattavia kauppoja. Parhaat myyjät kuitenkin pärjäävät edelleen myös haastavilla markkinoilla, joten tulemme tässä webinaarissa tarkastelemaan parhaiden myyjien … Lue lisää
Paranna asiakasymmärrystä – lisää tuloksia
TULOSSA! Tarkempi ohjelma julkaistaan pian! Lämpimästi tervetuloa mukaan! Osallistumismaksu: Kaupan liiton jäsenetuhinta 249 euroa + alv 24 % / osallistuja LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU MUKAAN!
Sweat n’ Sales
Sweat n’ Sales -konsepti yhdistää CrossFit Kehän treeniosaamisen ja Frontliners Oy:n myynnillisen osaamisen. Tämän huikean aamutilaisuuden tavoitteena on antaa jokaiselle osallistujalle keinoja oman fyysisen ja henkisen hyvinvoinnin kasvattamiselle inspiroivassa porukassa. Luvassa on takuuvarma energiaruiske, joka kantaa pitkän ajan ja asettaa sinulle aivan uuden ajattelutavan tuleviin haasteisiin. Lämpimästi tervetuloa mukaan innostumaan, kehittymään ja kehittämään! *Sweat* Tapahtuman … Lue lisää
Tekoäly myynnissä
Tekoäly on nyt kaikkien huulilla, eikä syyttä. Niinpä päätimme järjestää jo toisen työpajan alan parhaiden asiantuntijoiden, Antin ja Sanin johdolla. Tämä ei myöskään ole mikä tahansa koulutus, vaan työpaja, jossa opit ihan konkreettisesti, miten tekoälyä voi ja kannattaa hyödyntää, nimenomaan myynnissä. Nyt viimeistään on syytä perehtyä asiaan ja ottaa tekoäly haltuun! Työpaja sopii kaikille aiheesta … Lue lisää
Kaupan työehtosopimuksen ja työaikalain vapaat, osa 2
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tehokkaan työvuorosuunnittelun täsmäkurssi Mitä jokaisen työsuhdeasioiden parissa työskentelevän tulisi tietää työvuorosuunnittelusta. Tämä viiden osan kurssi on tarkoitettu Kaupan alalla työskenteleville esihenkilöille, työvuorosuunnittelijoille, juristeille, sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisille. Kurssin aikana käydään läpi tehokkaasti ja käytännönläheisesti keskeisimmät työvuorosuunnitteluun liittyvät säännökset Kaupan työehtosopimuksesta. Kurssin aikana opit hyödyntämään Kaupan työehtosopimuksen mahdollistamat joustot, joiden avulla … Lue lisää
Saavutettavuuden huomioiminen verkkokaupoissa — Accessibility in E-commerce
Mitä tarkoittaa esteettömyys, saavutettavuus ja inklusiivinen palvelupolku verkkokauppaan? Mitä hyötyä kaupan alan yritys saa esteettömyyden ja saavutettavuuden kehittämisestä? Entä millaisia muutoksia on luvassa verkkokaupan saavutettavuusvaatimuksiin 2025 alkaen? Saavutettavuuden huomioiminen verkkokaupoissa − Accessibility in E-commerce -tapahtuman monipuolisessa ohjelmassa on mukana muun muassa tietoa tulevista saavutettavuusvaatimuksista, yritysesimerkkejä sekä kokemusasiantuntijoiden havaintoja verkkokaupoista. Avaava on valittu Suomen edustajaksi Euroopan … Lue lisää
Johda ihmistä, niin johdat tulosta
Menestyvät myyntiorganisaatiot panostavat johtamiseen ja johtamisen laatuun! Kaikkihan me tiedämme, että kun ihmiset voivat hyvin, myös yritykset menestyvät. Mitä sinä johtajana ja myynnistä vastaavana voisit tehdä, jotta tiimilläsi on parhaat mahdolliset edellytykset onnistua tavoitteissaan ja jopa ylittää ne? Miten voit kehittää johtamistasi ja saada myös tuloksia aikaan? Teoriassa hyvä johtaminen kuulostaa melko yksinkertaiselta, mutta käytännössä … Lue lisää
Parhaat tekoälytyökalut myyntiin ja markkinointiin
Tekoälystä puhutaan paljon, mutta valitettavan monessa koulutuksessa jäädään pintapuoliselle tasolle, eikä kotiin viemiseksi jää kuin herättäviä esimerkkejä ja pää pyörälle. Monet tarvitsisivat kuitenkin ihan käytännön ymmärrystä siitä, millaisia työkaluja markkinoilla on, mitkä ovat tällä hetkellä hyödyllisimpiä ja miten niitä aidosti käytetään? Tässä koulutuksessa jätetään kuivat kalvot ja kaunopuheet pois ja keskitytään käytännössä hyödyllisimpiin ja tehokkaimpiin … Lue lisää
Vuosivapaajärjestelmä vs. arkipyhäjärjestelmä, osa 3
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tehokkaan työvuorosuunnittelun täsmäkurssi Mitä jokaisen työsuhdeasioiden parissa työskentelevän tulisi tietää työvuorosuunnittelusta. Tämä viiden osan kurssi on tarkoitettu Kaupan alalla työskenteleville esihenkilöille, työvuorosuunnittelijoille, juristeille, sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisille. Kurssin aikana käydään läpi tehokkaasti ja käytännönläheisesti keskeisimmät työvuorosuunnitteluun liittyvät säännökset Kaupan työehtosopimuksesta. Kurssin aikana opit hyödyntämään Kaupan työehtosopimuksen mahdollistamat joustot, joiden avulla … Lue lisää
Lisä- ja ylityö sekä korotettu palkka, osa 4
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tehokkaan työvuorosuunnittelun täsmäkurssi Mitä jokaisen työsuhdeasioiden parissa työskentelevän tulisi tietää työvuorosuunnittelusta. Tämä viiden osan kurssi on tarkoitettu Kaupan alalla työskenteleville esihenkilöille, työvuorosuunnittelijoille, juristeille, sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisille. Kurssin aikana käydään läpi tehokkaasti ja käytännönläheisesti keskeisimmät työvuorosuunnitteluun liittyvät säännökset Kaupan työehtosopimuksesta. Kurssin aikana opit hyödyntämään Kaupan työehtosopimuksen mahdollistamat joustot, joiden avulla … Lue lisää
Käytännön workshop – työaika-asioiden kimurantit kysymykset, osa 5
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tehokkaan työvuorosuunnittelun täsmäkurssi Mitä jokaisen työsuhdeasioiden parissa työskentelevän tulisi tietää työvuorosuunnittelusta. Tämä viiden osan kurssi on tarkoitettu Kaupan alalla työskenteleville esihenkilöille, työvuorosuunnittelijoille, juristeille, sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisille. Kurssin aikana käydään läpi tehokkaasti ja käytännönläheisesti keskeisimmät työvuorosuunnitteluun liittyvät säännökset Kaupan työehtosopimuksesta. Kurssin aikana opit hyödyntämään Kaupan työehtosopimuksen mahdollistamat joustot, joiden avulla … Lue lisää
Kaupan tutkimuspäivä 2024: Vastuullinen kauppa
Kaupan tutkimuspäivä järjestetään torstaina 1.2.2024 kello 9.30–15.40. Tehtyjen kuluttajatutkimusten mukaan asiakkaat ovat kiinnostuneita vastuullisista tuotteista ja ovat jopa halukkaita maksamaan niistä enemmän. Vastuullisuus on paljon muutakin kuin ympäristöasioita. Mitä kaikkea vastuullisuus kuluttajille pitää sisällään, ja miten yritykset voivat vaikuttaa vastuullisuuteen ja kestävään kehitykseen. Vastuullinen kauppa -tutkimuspäivä kertoo uusinta tutkimustietoa ja konkreettisia esimerkkejä vastuullisuudesta. Tule sinäkin … Lue lisää
Winter of Sales
Lahti toimii 2.2.2024 inspiraation ja energian pääkaupunkina. Jos et ole vielä kokenut Päijät-Hämeen talvista lumoa, nyt on korkea aika - erityisesti kun tarjolla on teräviä puheenvuoroja ja aitoja tarinoita myynnistä, brändistä ja vastuullisuudesta. Tämä on tilaisuus, jossa alasi huiput kohtaavat lavalla sekä osallistujina – varmistathan, että olet mukana ja osana huippumeininkiä! Lämpimästi tervetuloa talvikauden 2024 … Lue lisää
Vuosilomakoulutus osa 1: Vuosiloman kertyminen ja antaminen, vuosiloma ja työkyvyttömyys
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Mille ajanjaksolle kesäloma pitää sijoittaa? Vaikuttaako lomautus vuosilomapalkkaan? Milloin ja miten lisävapaapäiviä kertyy? Miten osa-aikaisen tuntityöntekijän loman ansainta muuttuu, jos hänet palkataan kokoaikaiseksi kesätyöntekijäksi? Tule kuuntelemaan Kaupan kaksiosaista vuosilomakoulutusta, jossa perehdytään mm. näihin aiheisiin! Koulutuksen ensimmäisen osan tavoitteena on käydä läpi vuosiloman ansaintaan ja antamiseen sekä työkyvyttömyyteen ja lisävapaisiin liittyviä asioita. … Lue lisää
Vuosilomakoulutus osa 2: Vuosilomapalkka, lisävapaapäivät, lomaraha
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Mille ajanjaksolle kesäloma pitää sijoittaa? Vaikuttaako lomautus vuosilomapalkkaan? Milloin ja miten lisävapaapäiviä kertyy? Miten osa-aikaisen tuntityöntekijän loman ansainta muuttuu, jos hänet palkataan kokoaikaiseksi kesätyöntekijäksi? Tule kuuntelemaan Kaupan kaksiosaista vuosilomakoulutusta, jossa perehdytään mm. näihin aiheisiin! Koulutuksen toisessa osassa keskitytään erityisesti lomapalkkaan, lomakorvaukseen sekä lomarahaan liittyviin kysymyksiin. Ensimmäisen osan tavoitteena on käydä läpi … Lue lisää
Kohti sosiaalisesti vastuullista henkilöstötyötä
Monimuotoisuus, yhdenvertaisuus, tasa-arvo, inklusiivisuus… Mihin asioihin yrityksen kannattaa kiinnittää huomiota sosiaalisen vastuullisuuden työssä? Mitä esihenkilön tulee huomioida? Entä miten pääset eteenpäin oman organisaation sosiaalisen vastuullisuuden kehittämisessä? Lämpimästi tervetuloa mukaan kestävän kaupan aamuun sosiaalisen vastuullisuuden teemoin! Tilaisuus järjestetään Teams-webinaarina. Tilaisuus on kaikille avoin ja maksuton. Ohjelma: Tervetuloa! Tavoitteena kestävästi kilpailukykyinen kauppa Pia Pere-Vanhanen, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, … Lue lisää
Tasa-arvosuunnitelmaohjeen julkistustilaisuus
Kaupan liitto on yhdessä Palvelualojen ammattiliitto PAMin kanssa laatinut yhteisen ohjeen tasa-arvosuunnitelman ja siihen sisältyvän palkkakartoituksen laatimisen tueksi. Viime työehtosopimuskierroksella liitot sopivat erikseen Kaupan alan työelämän tasa-arvotyön seurantaryhmästä. Sen yhtenä tavoitteena oli laatia yhteinen ohjeistus työpaikoille tasa-arvosuunnitelman laatimista varten. Ohjeistuksella on tarkoitus helpottaa työpaikkojen yhteistä tasa-arvon edistämistyötä ja antaa konkreettinen työkalu yrityksen oman lain mukaisen … Lue lisää
Infowebinaari: Metsäkatoasetuksen velvoitteet
Tietoisku Kaupan liiton jäsenille ja jäsenliittojen jäsenyrityksille Tervetuloa mukaan Päivittäistavarakauppa ry:n, Rakennus- ja sisustustarvikekauppa RASI:n, Elintarviketeollisuusliiton, Kaupan liiton ja Erikoiskaupan ETU ry:n metsäkatoasetuksen toimeenpanoa koskevaan infowebinaariin. Metsäkatoasetus astui voimaan kesällä 2023 ja on siirtymäajan jälkeen (18 tai 24 kk) yrityksiä velvoittava. Lainsäädäntö tuo yrityksille uusia alkuperätieto- ja raportointivaatimuksia. Asetus koskee seuraavia hyödykkeitä: öljypalmu, soija, puu, … Lue lisää
Lomauttaminen tuotannollisilla ja taloudellisilla perusteilla
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Mitä työnantajan tulee pitää mielessä harkitessaan työntekijöiden lomauttamista? Kahden tunnin mittaisessa koulutuksessa käydään kattavasti läpi lomautuksen perusteet sekä lomautusten erilaiset toteuttamisvaihtoehdot ja lomautusten tasapuoliset kohdentamiset. Tarkastelemme koulutuksessa lomautuksen oikeusvaikutuksia, eli miten lomauttaminen vaikuttaa esimerkiksi työntekijöiden lomien kertymiseen tai etujen määräytymiseen. Lopuksi käymme läpi lomautusprosessia sekä muutosneuvotteluiden näkökulmasta että työnantajan ennakkoselvityksen kautta. … Lue lisää
Kaupan digiaamupäivä – Toimintaympäristönä koko maailma
Kaupan digiaamussa julkaistavan Kaupan liiton tuoreen tutkimuksen mukaan suomalaisten digiostokset Kiinasta ovat taas kääntyneet kasvuun ja samalla ostokset kotimaasta ovat kutistuneet. Digikaupan globaaleihin trendeihin pureudutaan myös yritysesimerkkien kautta: miltä digikauppa näyttää yritysten silmin. Digiaamussa kysytään myös, pyrkivätkö kotimaiset kaupat ja brändit kansainvälisille markkinoille riittävän voimakkaasti, ja miten kansainvälistymiseen saisi vauhtia ja apua. Halusimme tai emme, … Lue lisää
Sopeutumisen aikakausi. Kestävä työvoiman hallinta. ManpowerGroupin trendiraportti 2024.
Tervetuloa kuuntelemaan ManpowerGroupin liiketoimintajohtaja Anne Koivusaareen katsausta vuoden 2024 työmaailman trendeihin. ManpowerGroup on seurannut yli 10 vuoden ajan neljää keskeistä, työn tulevaisuuteen vaikuttavaa megatrendiä: Väestörakenteen muutos, Teknologinen kehitys, Työelämän kilpailukykytekijät ja Yksilöllistyneet valinnat. Vuodelle 2024 olemme tunnistaneet megatrendien taustalle 14 trendiä, jotka tarjoavat tietoa ja näkökulmaa sekä työntekijöiden että työnantajien näkökulmista. Työelämä muuttuu nopeammin kuin … Lue lisää
Työntekijän henkilöön liittyvä irtisanominen käytännössä – suullinen huomautus, kirjallinen varoitus ja työsuhteen päättäminen
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Työsuhteen jatkamiselle ei toisinaan löydy edellytyksiä ja työnantajalle saattaa tulla eteen tilanteita, joissa työsuhteen jatkamista joudutaan harkitsemaan. Koulutuksessa käydään läpi käytännönläheisesti työsuhteen irtisanominen individuaaliperusteella. Aamupäivän aikana keskitytään erityisesti itse irtisanomista edeltävään prosessiin, kuten mahdolliseen suulliseen huomautukseen ja kirjallisen varoituksen antamiseen, irtisanomisen ja purkamisen väliseen rajanvetoon, sekä itse irtisanomistilanteeseen. Lopuksi käydään läpi … Lue lisää
Kaupan tila 2024
Kaupan tila 2024 -seminaari on erinomainen tilaisuus kuulla alan huipulta, missä kauppa menee tällä hetkellä ja verkostoitua muiden kaupan alan ihmisten kanssa. Puheenvuoroja ja paneelikeskusteluja on luvassa monipuolisesti kaikilta kaupan alan eri puolilta: niin erikoiskaupasta kuin ruokakaupasta, kuten myös eri teemoista kuten kansainvälistyminen, verkkokauppa ja markkinointi. Ilmoittautuminen ja osallistumismaksu: Etuhinta Kaupan liiton jäsenyritysten edustajille 150 … Lue lisää
Hyvän verkkokauppakokemuksen rakentaminen, työkaluna saavutettavuus
Miten saavutettavuus toimii verkkokaupan vetovoimatekijänä? Millaisia muutoksia esteettömyysdirektiivi tuo tullessaan? Verkkokaupan saavutettavuuteen pureutuvassa päivässä on tarjolla runsas kattaus ajankohtaistietoa, case-esimerkkejä ja uudistamisen konkretiaan kuljettavia tietoiskuja. Lisäksi kuullaan, miten Ruotsissa ja Virossa edistetään digitaalista saavutettavuutta. Tapahtuman järjestää Avaava osana Accessible EU -hanketta, kumppaneina Kaupan liitto, Digital Commerce Finland ja Scandic Hotellit. LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU TILAISUUTEEN … Lue lisää
Esihenkilön oikeudet ja velvollisuudet
Koulutus esihenkilötehtävissä oleville Kaupan liiton jäsenille Tervetuloa ammentamaan eväitä vastuulliseen ja rohkeaan esihenkilötyöhön. Käymme yhdessä läpi esihenkilön keskeisiä oikeuksia ja velvollisuuksia. Samalla saat opastusta työpaikan ongelmatilanteiden tunnistamiseen ja asianmukaiseen käsittelyyn. Koulutuksessa käsitellään mm. työsopimuksen tekemistä, työn johtamista, työntekijöiden tasapuolista kohtelua sekä työsuhteen päättämismenettelyä työntekijästä johtuvasta syystä. Tavoitteena on työsuhteen elinkaaren kannalta olennaisten asioiden hahmottaminen esihenkilön … Lue lisää
Vastuullisuuden olennaisuusanalyysi – miten luoda vankka perusta CSRD:n mukaiselle raportoinnille
Koulutus Kaupan liiton jäsenyrityksille ja -liitoille sekä jäsenliittojen yritysjäsenille Miksi vastuullisuuden olennaisuusanalyysi on keskeinen lähtökohta yrityksen vastuullisuus- ja kestävyystyössä? Mitä kaksoisolennaisuudella tarkoitetaan? Mitä kertoo uudistettu kaupan vastuullisuuden olennaisuusanalyysi? Entä millä tavalla oma organisaationi voi lähteä liikkeelle vastuullisuuden olennaisuusanalyysin rakentamisessa? Kaupan liiton vastuullisuuskoulutuksessa ja -webinaarissa 25.4. yhteistyö- ja kouluttajakumppanina toimii Gaia Consulting. Kokemuksia kaksoisolennaisuusanalyysin toteutusprojektista avaavat … Lue lisää
eCom Summit and Awards
Digital Commerce Finland järjestää ensimmäisen verkkokauppayhteisön seminaarin ja gaalaillan. Tapahtumassa juhlistetaan yhdessä yhteisön onnistumisia ja luodaan pohjat uusille – ja pääset verkottumaan muiden verkkokauppatoimijoiden kanssa. Tule kuulemaan keynote-puheenvuorot mm. IKEA:lta, Zalandolta, Marimekolta, Boozt.com:lta, ja Shopifyltä - ja myös Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenojalta ja tervehtimään Kaupan liittoa ständille! LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU NYT
Tehokas työvuorosuunnittelu
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Opi hyödyntämään työehtosopimuksen mukaiset työaikajoustot, niin saat lisätehoa toimintaan ja säästöä palkkakustannuksiin. Perehdymme yhdessä erityisesti työajan tasoittumisjärjestelmään, työvuorosuunnitteluun ja työaikapankkiin. Koulutuksessa käsitellään myös paikallisen sopimisen mahdollisuudet ja näkökulmia erilaisten nopeasti tapahtuvien työvuoron muutostarpeiden käsittelyyn. Lisäksi otamme katsauksen myös ns. toimihenkilötyötä koskeviin työaikajoustoihin eli liukuvaa työaikaa ja joustotyöaikaa koskeviin kysymyksiin. Osallistumismaksu (sis. … Lue lisää
Muutosneuvottelut työvoiman käyttöä vähennettäessä
Koulutus Kaupan liiton jäsenille Vähintään 20 työntekijää työllistävissä yrityksissä tulee käydä muutosneuvottelut ennen työvoiman käytön vähentämistä. Muutosneuvotteluvelvoitteen piiriin kuuluu lisäksi tietyissä tapauksissa työnantajan harkitsemat, työnjohtovallan piiriin kuuluvat yhden tai useamman työntekijän asemaan vaikuttavat olennaiset muutokset (ns. "kevyemmät muutosneuvottelut"). Koulutuksessa käsitellään yhteistoimintalain edellyttämä neuvottelumenettely alusta loppuun yksityiskohtaisesti ja käytännönläheisesti. Koulutuksessa syvennytään erityisesti mm. neuvotteluesitykseen ja sen … Lue lisää
Yritysvastuudirektiivi tulee – milloin, mitä, miksi ja ketä koskee?
Tervetuloa mukaan ulkoministeriön, Elintarviketeollisuusliiton, Kaupan liiton ja Reilu kauppa ry:n yritysvastuudirektiiviä ja asianmukaista huolellisuutta koskevaan infotilaisuuteen maanantaina 3.6. klo 13.00–15.45. Yritysvastuudirektiiviä on valmisteltu EU:ssa pitkään ja sen lopullisesta sisällöstä on päästy viimein sopuun. Astuessaan voimaan uusi lainsäädäntö tuo merkittäviä muutoksia yritysten vastuullisuustyöhön. Infotilaisuudessa pureudutaan yritysvastuudirektiivin konkreettisiin velvoitteisiin. Milloin uudistuksia on odotettavissa, millaisia ne ovat ja … Lue lisää
Veroklinikka: Miten valmistautua arvonlisäverokannan nousuun 1.9.2024
Koulutus on avoin Kaupan liiton, Erikoiskaupan liiton ja Teknisen Kaupan Liiton jäsenille ja se on maksuton. Yleinen arvonlisäverokanta nousee 1.9.2024. Muutos aiheuttaa kaupoille paljon työtä mm. järjestelmämuutosten, hinnoittelun ja hintojen laputuksen suhteen. Veroklinikan tarkoituksena on valmistella kauppoja uudistukseen tarjoamalla käytännönläheistä tietoa siitä miten uusi 25,5 %:n verokanta otetaan käyttöön siirtymävaiheessa. Tilaisuudessa käydään yhdessä Verohallinnon edustajan … Lue lisää
Kaupan alan vähähiilisyystiekartan julkistus: Yhteistyöllä kohti ilmastonmuutoksen torjuntaa
Kaupan liitto on kevään ajan yhdessä muiden toimialaliittojensa kanssa päivittänyt kaupan alan vähähiilisyystiekartan. Kartta kuvaa toimialan polkua kohti vähähiilisyyttä. Suomen tavoitteena on olla hiilineutraali vuoteen 2035 mennessä, ja kaupan ala on omalta osaltaan sitoutunut työhön päämäärän saavuttamiseksi. Toivotamme Kaupan liiton jäsenyritysten edustajat sekä sidosryhmien ja median edustajat tervetulleiksi Kaupan liiton järjestämään Teams-webinaariin kuulemaan lisää kaupan … Lue lisää
Digitaalinen kauppa -opintokokonaisuus tutuksi: Mistä on kyse ja miten pääsen mukaan?
Kaupan liitto käynnisti yhdessä LUT-yliopiston, Itä-Suomen yliopiston, Oulun yliopiston, Tampereen yliopiston ja Jyväskylän yliopiston kanssa Digitaalinen kauppa -opintokokonaisuuden syksyllä 2021. Kokonaisuus on ollut käynnissä viimeiset kolme lukuvuotta ja jatkuu edelleen yliopistojen valikoimassa. Opintokokonaisuus on tarjolla yhteistyöyliopistojen avointen yliopistojen valikoimissa kaupan yrityksille.Tilaisuudessa saat vastauksia siihen, mistä opintokokonaisuudessa on kyse, miten se on kehittynyt viime vuosien aikana, … Lue lisää
Työntekijän henkilöön liittyvä irtisanominen käytännössä – suullinen huomautus, kirjallinen varoitus ja työsuhteen päättäminen
Koulutus Kaupan liiton jäsenilleTyösuhteen jatkamiselle ei toisinaan löydy edellytyksiä ja työnantajalle saattaa tulla eteen tilanteita, joissa työsuhteen jatkamista joudutaan harkitsemaan.Koulutuksessa käydään läpi käytännönläheisesti työsuhteen irtisanominen individuaaliperusteella. Aamupäivän aikana keskitytään erityisesti itse irtisanomista edeltävään prosessiin, kuten mahdolliseen suulliseen huomautukseen ja kirjallisen varoituksen antamiseen, irtisanomisen ja purkamisen väliseen rajanvetoon sekä itse irtisanomistilanteeseen. Lopuksi käydään läpi muutama oikeustapaus … Lue lisää
Kaupan vähähiilisyystiekartta – miten kauppa voi saavuttaa hiilineutraaliuden?
Vastuullisten liiketoimintamallien kehittäminen luo kilpailuetua, se on erottautumistekijä markkinoilla. Tulevaisuudessa ilmastotyö on kaupan alan yrityksille entistä tärkeämpää sääntelynkin kehittyessä. Miten tehdä ilmastotyötä, miten toimia aktiivisesti toimittajien suuntaan, entä millä työkaluilla pääsen eteenpäin? Tässä jäsenkoulutuksessa syvennymme kaupan vähähiilisyystiekarttaan, samoin ilmastotyön vaateisiin ja työkaluihin. Lisäksi kuulemme case-esimerkkien kautta yritysten arjen työstä, sen haasteista ja mahdollisuuksista.Tilaisuus on avoin … Lue lisää