Vuosi: 2025

Suomen vähittäiskauppa on 43 miljardin euron markkina, jossa 200 ketjua kilpailee asiakkaista. Analyysi yli tuhannesta yrityksestä paljastaa, ketkä hallitsevat ja millä keinoin he pysyvät huipulla.

Joululahjat ovat paljon enemmän kuin vain esineitä: ne kietoutuvat sosiaalisiin suhteisiin, kulttuurisiin odotuksiin ja antajan omaan identiteettiin. Vaikka ostotavat ja tuotteet muuttuvat, lahjan antamisen merkitys säilyy. Tässä blogissa pureudun lahjojen monimutkaisiin dynamiikkoihin ja pohdimme, miten tekoäly voi tulevaisuudessa muuttaa lahjan antamisen kokemusta – ja mitä siitä seuraa ihmisille ja kaupan alalle.

Kaupan alan kilpailukyky rakentuu osaamisesta, joka vastaa muuttuvaan toimintaympäristöön. Kaupan liiton, Palvelualojen työnantajat Paltan ja Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRan yhteinen osaajabarometri paljastaa, mitkä trendit vaikuttavat eniten kaupan yritysten liiketoimintaan ja millaista osaamista ja koulutusta yrityksissä tarvitaan. Ratkaisut löytyvät ihmislähtöisistä taidoista, mutta myös kyvystä yhdistää ne kaupalliseen osaamiseen ja teknologian hyödyntämiseen. 

Joulusesonki on monelle kaupan alan yritykselle vuoden tärkein ja kiireisin aika. Kassajonot kasvavat, asiakkaiden odotukset ovat korkealla, verkkokaupat käyvät kuumana ja asiakaspalvelu on kovan paineen alla. Samalla joudumme jatkuvasti lukemaan uutisia myymälöissä tapahtuvista häiriötilanteista, joita alan henkilöstö kohtaa työssään.