Päivä: 23.9.2024

36 % suomalaisista digiostajista on vuoden aikana palauttanut ostoksiaan, muualla Euroopassa vastaava osuus puolet – onko ilmiö kasvussa?

Pandemian aikana verkko-ostamisen yleistyttyä myös sieltä ostettujen tuotteiden palautukset yleistyivät, ja samalla niistä johtuvat yritysten kustannukset alkoivat kasvaa. Suomalaiset digiostajat ovat palautusten suhteen kuitenkin maltillisia verrattuna moniin muihin eurooppalaisiin asiakkaisiin. Yritysten on usein vaikea ottaa käyttöön maksullisia palautuksia, kun kilpailijat, varsinkin Amazon, kilpailee ilmaisella palautusmahdollisuudella.  

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi

Tilaa uutiskirje »