Ennen Black Fridayta: Tarkistuslista yrityksille oikeaan hintatietoon
Black Fridayn ja muiden alennusmyyntien edellä on tärkeää varmistaa, että markkinoinnin hintatiedot ovat selkeitä ja kuluttaja-asiamiehen linjausten mukaisia. Tämä tarkistuslista auttaa yritystäsi suunnittelemaan alennusmarkkinointia niin, että se on sekä tehokasta että vastuullista.
Alennusmyyntikauden lähestyessä yritysten on tärkeää kiinnittää huomiota siihen, miten hinnanalennuksista viestitään. Ajantasaiset säännöt ja linjaukset määrittelevät, millä tavoin alennushinnat on esitettävä, jotta markkinointi on todenmukaista ja kuluttajalle läpinäkyvää. Selkeä hintaviestintä vaikuttaa suoraan asiakkaan ostopäätökseen – ja siksi sen oikeellisuuteen kannattaa panostaa. Myös kuluttajan on hyvä olla tarkkana tarjouksia arvioidessaan.
Hinnanalennusväitteet
✔ Käytä vertailuhintana omaan myyntiin perustuvaa edeltävän 30 päivän alinta hintaa.
✔ Näytä alin hinta selkeästi jokaisen alennetun tuotteen yhteydessä, ei linkkien taakse piilotettuna.
✔ Varmista, että alin hinta erottuu normaalihinnasta ja alennetusta hinnasta.
Muista:
✔ Et voi käyttää kilpailijan hintaa vertailuhintana hinnanalennusväitteessä (”-30 %”).
✔ Voit kuitenkin tehdä kilpailijahintavertailuja, kun tiedot ovat ajantasaisia, todennettavissa ja edustavia.
Kilpailijahintavertailut
✔ Tarkista vertailuhinta riittävän tuoreista ja edustavista kilpailijahavainnoista.
✔ Dokumentoi, mistä kilpailijahinnat on kerätty ja milloin.
✔ Varaudu todentamaan vertailun oikeellisuus, jos sitä kysytään.
Muista:
✔ Vanhoihin tai valikoituihin kilpailijahintoihin perustuva markkinointi voi olla harhaanjohtavaa.
Uutuustuotteet
✔ Uutuustuotteille ei saa tehdä hinnanalennusväitteitä, koska niillä ei ole edeltävän 30 päivän alinta hintaa.
✔ Voit käyttää lanseeraus- tai avajaistarjouksia (”erityishinta”, ”lanseerausetu”), kunhan viestintä ei anna harhaanjohtavaa kuvaa tuotteen edullisuudesta.
✔ Yrityksen on pystyttävä perustelemaan, miksi hinta on erityisen edullinen.
Yksilöimättömät alennukset
✔ ”Kaikki tuotteet –50 %” tai ”kaikki kosmetiikka –20 %” -kampanjoissa ei tarvitse ilmoittaa 30 päivän alinta hintaa.
✔ Huolehdi, että alennus koskee koko luvattua tuotejoukkoa.
Muista:
Yksittäisen tuotteen yhteydessä pitää kuitenkin olla alin hinta näytettynä.
Esitystapa ja markkinointikokonaisuus
✔ Varmista, että hinta- ja alennustiedot ovat selkeitä, todenmukaisia ja helposti havaittavia.
✔ Fonttikoko, värit ja sijoittelu eivät saa hämärtää alinta hintaa.
✔ Tarkista kaikki materiaalit etukäteen: printti, digi, kyltit, verkkokauppa, uutiskirjeet.
Muista:
✔ Virheellinen hintatieto voi tulla kalliiksi.
Dokumentointi ja sisäinen valvonta
✔ Pidä kirjaa hinnoista ja muutoksista vähintään 30 päivän ajalta.
✔ Dokumentoi kilpailijahintavertailut, jos käytät niitä.
✔ Kouluta henkilöstö ja tarkista kampanjat ennen julkaisuja.
Tiivis muistilause yrityksille
✔ Näytä alin hinta selkeästi, käytä omia hintoja vertailupohjana ja varmista, että markkinointi on todennettavissa ja ymmärrettävää tavalliselle kuluttajalle.