Ollaan ihmisiksi – myös Vantaalla
Vantaa tarttui Kaupan liiton ja kumppaneiden vuonna 2017 käynnistämän Ollaan ihmisiksi -kampanjan viestikapulaan. 12.9. startanneen Vantaan kaupungin Ollaan ihmisiksi -kampanjan tarkoituksena on herätellä asiakkaita miettimään rooliaan asiakaspalvelutyötä tekevien ihmisten työhyvinvoinnin edistämisessä.
Asiakaspalvelutyötä tekevät kohtaavat työssään valitettavan paljon erilaista häirintää. Vantaallakin uhka- ja väkivaltatilanteet ovat kasvaneet huolestuttavasti, muiden kuntien trendiä mukaillen: Kunta10-tutkimuksen mukaan 49 prosenttia kaikista kaupungin työntekijöistä koki uhka- tai väkivaltatilanteen vuonna 2018.
”Päätimme Vantaalla puuttua asiaan näkyvästi. Meillä on nollatoleranssi kaikkea uhkailua ja väkivaltaa kohtaan. Meidän on työnantajana ja esimiehinä varmistettava, että kaikilla on hyvä ja turvallinen työympäristö”, toteaa Vantaan kaupungin henkilöstöjohtaja Kirsi-Marja Lievonen Vantaan tiedotteessa.
Kampanjan aikana Vantaalla tehdään mm. sisäisiä toimenpiteitä työturvallisuusriskien tunnistamiseksi ja työturvallisuuden kehittämiseksi. Lisäksi kampanja näkyy Vantaan katukuvassa ja sosiaalisessa mediassa viikon 38 alusta lähtien.
Vantaan kampanja on jatkoa Kaupan liiton, työ- ja elinkeinoministeriön, Työelämä 2020 -hankkeen, Palvelualojen ammattiliitto PAMin ja Päivittäistavarakauppa ry:n (PTY) vuonna 2017 käynnistämälle Ollaan ihmisiksi -kampanjalle.
”Ollaan ihmisiksi -teema on edelleen mitä ajankohtaisin ja koskettaa kaikkia asiakaspalvelussa työskenteleviä. Olemme iloisia, että Vantaa jatkaa tärkeää vastuullisuustyötämme sekä kampanjointia työhyvinvoinnin ja -turvallisuuden yhteisellä asialla”, kampanjan taustajoukoissa jatkavista Kaupan liitosta, PAMista ja PTY:stä todetaan.
Lisätietoa Vantaan kampanjasta täältä.
Lisätietoa Kaupan liiton ja kumppaneiden 2017 käynnistämästä Ollaan ihmisiksi -kampanjasta täältä.
