Suomalaiset verkkokaupat hakevat kilpailuetua tekoälyagenteista – Business Finlandilta 1,9 miljoonan euron rahoitus
Suomalaiset verkkokaupat kehittävät yhdessä tekoälyagentteja liiketoimintansa kasvattamiseen ja kansainvälisen kilpailukykynsä vahvistamiseen. Business Finland rahoittaa Digital Commerce Finlandin vetämää hanketta noin 1,9 miljoonalla eurolla. Mukana ovat Digital Commerce Finlandin lisäksi muun muassa Keskisen Kello, Veke ja Varuste.net.
Hanke rakentuu Digital Commerce Finlandin yhteisön varaan, johon kuuluu yli 6 000 verkkokaupan asiantuntijaa noin 2 000 yrityksestä. Hankkeessa rakennetaan yhteinen alusta tekoälyagenttien kehittämiseen, testaamiseen ja toimivien ratkaisujen jakamiseen. Yritykset jakavat myös kokemuksia tekoälyn käyttöönotosta: mikä toimii juuri nyt, mitä kannattaa välttää ja mitä toimivien ratkaisujen rakentaminen edellyttää. Näin jokaisen yrityksen ei tarvitse selvittää samoja asioita yksin.
“Miljoonaluokan rahoitus mahdollistaa poikkeuksellisen laajan kehitystyön, johon yhden digitaalisen kaupan yrityksen voimavarat eivät riittäisi. Toimimalla yhdessä voimme vauhdittaa kotimaisen digitaalisen kaupan tekoälykehitystä ja -kyvykkyyttä sekä kansainvälistä kilpailukykyä”, Digital Commerce Finlandin toimitusjohtaja Ville Simola sanoo.
Kaupan liitto on yksi Digital Commerce Finlandin perustajajäsenistä.
”Suomalaisen kaupan kilpailukyvyn kannalta on tärkeää, että tekoälyn mahdollisuuksia hyödynnetään etupainotteisesti ja laajasti alan yrityksissä. Tässä hankkeessa verkkokaupat pääsevät itse soveltamaan tekoälyagentteja oman liiketoimintansa tueksi”, Kaupan liiton edunvalvontajohtaja Simo Hiilamo sanoo.
Tavoitteena on saada kehitysvaiheessa yli 200 suomalaista digitaalisen kaupan yritystä ja verkkokauppaa mukaan alustan kehittämiseen.
Tekoälyratkaisuja suomalaisten verkkokauppojen tarpeisiin
Tekoälyn kehitys muuttaa digitaalista kauppaa. Tekoäly ei enää vain analysoi ja tuota sisältöjä, vaan agentit voivat tehdä tehtäviä ja päätöksiä yritysten puolesta. Suurin osa tekoälyteknologioiden ja kaupallisten ratkaisujen kehityksestä kuitenkin tapahtuu suurten teknologiayhtiöiden ympärillä Yhdysvalloissa tai Kiinassa.
Digital Commerce Finlandin hankkeessa lähtökohtana on rakentaa suomalaisten yritysten tarpeista syntyviä ratkaisuja yhdessä kotimaisen verkkokauppayhteisön kanssa.
Digitaaliset työntekijät tulevat osaksi verkkokauppaa
Hankkeessa mukana olevat yritykset kehittävät tekoälyagentteja esimerkiksi helpottamaan toistuvia ja aikaa vieviä tehtäviä sekä parantamaan asiakaskokemusta. Tavoitteena on vapauttaa työntekijöiden aikaa asiakaspalveluun, liiketoiminnan kehittämiseen ja muihin harkintaa vaativiin tehtäviin.
Digital Commerce Finland näkee agenttisen tekoälyn yhtenä digitaalisen kaupan seuraavista suurista murroksista. Tulevaisuudessa yhä itsenäisemmät agentit voivat suorittaa kokonaisia tehtäväketjuja yritysten puolesta.
Samalla tekoälyagenttien yleistyminen voi muuttaa myös kuluttajien ostamista: tulevaisuudessa tekoäly voi nykyistä useammin etsiä, vertailla ja suositella tuotteita – ja myöhemmin myös tehdä ostamiseen liittyviä tehtäviä asiakkaan puolesta.
Hankkeen avainluvut
- Hankkeen kokonaisbudjetti: 2,8 miljoonaa euroa
- Business Finlandin rahoitus: Noin 1,9 miljoonaa euroa
- Mukana mm.: Digital Commerce Finland, Keskisen Kello, Veke ja Varuste.net.
- Hankkeen kesto: Vuoden 2028 loppuun
- Hankkeen vetäjä: Ville Simola, Digital Commerce Finland
- Tavoite: Kehittää digitaalisia työntekijöitä, jotka tukevat suomalaisen digitaalisen kaupan kasvua ja kansainvälistä kilpailukykyä
Kuvat: Digital Commerce Finland