Analyysi: B2B-kaupan digitalisaatio oli vasta alkua – tekoäly muuttaa myös kaupan rakenteita
Jaana Kurjenoja
Pohjoismaisessa B2B-kaupassa digitaalinen myynti kasvaa, ja tekoälyn käyttö on lähes kaksinkertaistunut vuodessa. Tekoäly tehostaa jo yritysten toimintaa, mutta sen taloudelliset hyödyt eivät vielä kasva samaa tahtia kuin käyttö. Tulevaisuudessa tekoäly voi muuttaa myös B2B-kaupan kilpailuasetelmia, jakeluketjuja ja kansainvälistä työnjakoa.