Tiedotteet

Tyytyväisyys erikoiskauppaan on parantunut viime vuodesta – kotimaiset kaupat ovat kohentaneet asemiaan

Asiakastyytyväisyys on noussut viime vuodesta kaikilla tutkituilla erikois- ja käyttötavarakaupan aloilla. Erityisesti kotimaiset ketjut ovat kohentaneet asemiaan niin asiakastyytyväisyydessä, palvelukokemuksessa kuin asiakkaiden kokemassa lojaliteetissakin. Vaikka asiakastyytyväisyys ei päivittäistavarakaupassa enää parantunutkaan, se on kuitenkin keskimäärin muita aloja selvästi suurempaa.

Lähestymiskielto yritykseen toimii Ruotsissa − Kaupan liitto ja Suomen Yrittäjät: Tämä tarvitaan myös Suomeen

Suomessa yritysten tulisi voida hakea lähestymiskieltoa jatkuvasti häiriötä aiheuttaville ihmisille, esittävät Kaupan liitto ja Suomen Yrittäjät. Ruotsissa kaupan yrityslähestymiskielto on ollut voimassa runsaan vuoden, ja jo alkukokemukset siitä ovat myönteisiä. Häiriökäyttäytyminen on ongelma erityisesti palvelualoilla. Asiakkaat, työntekijät ja yritykset tarvitsevat turvallisen asiointi- ja työympäristön, järjestöt vetoavat.

Kaupan liiton ja Tampereen ammattikorkeakoulun yhteistyöllä kasvatetaan jo kaupan alalla työskentelevien digitaalisen liiketoiminnan osaamista

Kaupan liitto ja Tampereen ammattikorkeakoulu (TAMK) käynnistävät digitaalisen liiketoiminnan opintokokonaisuuden, joka tarjoaa kaupan alalla työskenteleville mahdollisuuden kehittää osaamistaan käytännönläheisten opintojaksojen kautta. Kokonaisuus tulee tarjolle avoimen ammattikorkeakoulun opintovalikoimaan.

Tulevaisuusselonteko vauhdittaa kaupan alan uudistumista ja kansainvälistä kilpailukykyä

Kaupan liitto pitää valtioneuvoston tänään hyväksymää kaupan toimialan tulevaisuusselontekoa tervetulleena ja tarpeellisena, sillä alan kilpailukyvystä on pidettävä huolta. Kaupan liitto on tyytyväinen esimerkiksi tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan (TKI) painotuksiin, jotta digitalisaation mahdollisuuksia kyetään hyödyntämään. Sen sijaan kaavoitus sekä alkoholi- ja apteekkisääntely olisivat kaivanneet rohkeampaa uudistamista. 

Kaupalle joulukuu on edelleen vuoden tärkein myyntikuukausi − jouluna myynti kasvaa viidenneksen

Suomessa toimivalle vähittäiskaupalle joulukuu on edelleen ehdottomasti tärkein myyntikuukausi, vaikka myynti hajautuu pienempien sesonkien ansiosta jo muillekin kuukausille. Joulukuussa kaupan myynti kasvaa vuoden kuukausikeskiarvoon verrattuna noin viidenneksen. Monelle erikoiskaupalle joulumyynnin onnistuminen on ehdottoman tärkeää.

Vastuullisuus vahvistuu suomalaisten asenteissa – tuotteiden kestävyydestä ollaan valmiita maksamaan

Valtaosa suomalaisista pitää kestävien tuotteiden ostamista vastuullisen kuluttajan mittarina. He ovat myös valmiita maksamaan korkeampaa hintaa kestävistä tuotteista, ja varsinkin niin sanottujen digiostamisen edelläkävijöiden maksuhalukkuus on pandemian aikana kasvanut. Suurin osa suomalaisista haluaisi suosia yhteiskuntavastuuta kotimaassa kantavia kauppoja, mutta maksuhalukkuus tästä on hieman heikompaa.

Kaupan liitto on julkistanut tavoitteensa eduskuntavaaleihin 2023: Uudistuksilla parempia palveluita ja elinvoimaa    

Suomi tarvitsee kipeästi rakenteellisia uudistuksia, joilla edistetään työllisyyttä ja julkista taloutta sekä vauhditetaan vihreää ja digitaalista siirtymää. Kaupan liitto peräänkuuluttaa päättäjiltä rohkeutta tarttua muutoksiin, jotka mahdollistavat kehityksen kohti modernia palveluyhteiskuntaa.  

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi

Tilaa uutiskirje »