Kauppa kehittyy koko ajan – hyvän kierre johtaa hyvään

Me Tokmannilla olemme edistäneet vastuullisia tekoja arvopohjaisesti, erityisesti ihmisten ja ympäristön osalta. Olen itse ajatellut jo vuosien ajan, että vähittäiskaupan menestyminen lähtee hyvinvoivasta henkilökunnasta. Asiakkaat kyllä huomaavat, kun kaupan työntekijät voivat hyvin ja viihtyvät työssään. Vastaavasti tyytyväiset asiakkaat antavat parasta mahdollista palautetta kaupan työntekijöille. Työntekijöiden hyvinvointi ja asiakkaiden tyytyväisyys johtavat vääjäämättä kaupan menestykseen. Kysymys on hyvän kierteestä, jota näinä aikoina tarvitaan erityisen paljon. On kuitenkin hyvä muistaa, että hyvinvointi ei synny organisaatiossa itsestään, vaan se vaatii suunnittelua, arviointia ja toimenpiteitä.

Poikkeuksellisten viime vuosien jälkeen me Tokmannilla päätimme vahvistaa henkilökuntamme hyvinvointiin liittyviä toimenpiteitä. Käynnistämme huhtikuussa monivuotisen hyvinvointiohjelman kaikille 4 100 tokmannilaiselle. Hyvinvointiohjelman tarkoituksena on palauttaa mieliin hyvinvoinnin perusasiat, kuten esimerkiksi uni, ravinto, liikkuminen ja palautuminen. Ohjelmaan kuuluu hyvinvointiin liittyviä yhteisiä valmennuksia, webinaareja ja kannustavia työkaluja. Näiden tilaisuuksien ja työkalujen avulla jokainen tokmannilainen saa henkilökohtaisia ja konkreettisia ehdotuksia siitä, miten voisi vahvistaa omaa hyvinvointiaan ja elämän laatuaan. Odotan itse kovasti mm. palautumiseen ja energisyyteen liittyviä vinkkejä. Uskon vakaasti siihen, että tämänkaltaiset hyvinvointiohjelmat ovat paitsi hyvin tarpeellisia henkilökunnalle, myös vahvistavat yhtiön menestystä ja houkuttelevuutta työnantajana.

Päivittäisissä keskusteluissa kaupan alan työntekijöiden kanssa korostuu hyvinvoinnin lisäksi tarve turvallisuuden tunteeseen. Olen vakuuttunut siitä, että hyvinvoivat työyhteisöt vahvistavat ihmisten yhteisöllisyyttä ja luottamusta. Näistä elementeistä syntyy puolestaan turvallisuuden tunne. Turvallisessa ja vastuullisessa työyhteisössä on hyvä olla töissä ja kaikkia ihmisiä kohdellaan kunnioittavasti ja oikeudenmukaisesti.

”Turvallisessa ja vastuullisessa työyhteisössä on hyvä olla töissä ja kaikkia ihmisiä kohdellaan kunnioittavasti ja oikeudenmukaisesti.”

Me Tokmannilla valmistaudumme tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen työpaikan kesätyöntekijöiden lisäksi myös sadoille ukrainalaisille, mikäli se tulee ajankohtaiseksi. Arvelen, että näin toimivat tarvittaessa kaikki vähittäiskaupat Suomessa.

Ihmisten näkökulmat ja asenteet ovat muuttuneet nopeasti. Omaa roolia yhteiskunnassa pohditaan aktiivisesti. Olen ylpeänä laittanut merkille, että suomalainen vähittäiskauppa vahvistaa koko ajan rooliaan vastuullisena ja eettisenä toimijana. Hyvän kierre johtaa hyvään.

Mika Rautiainen on toimitusjohtaja Tokmanni Group Oyj:ssa.