Päivä: 23.11.2023

Lausunto luonnoksesta hallituksen esitykseksi laiksi alkoholilain 17 ja 26 §:n muutoksesta

Kaupan liitto kannattaa hallituksen esitysluonnoksen mukaista uudistusta al-koholilakiin. Uudistus, jonka myötä alkoholijuomien vähittäismyyntiluvan haltijoille sallittaisiin enintään 8,0 tilavuusprosenttia etyylialkoholia sisältävien käymisteitse valmistettujen alkoholijuomien myynti, on kannatettava askel oikeaan suuntaan. Alkoholipolitiikan … Lue lisää

Asiakkaiden tyytyväisyys erikoiskauppaan kasvussa – parhaiten palvelu sujuu päivittäistavarakaupassa

Asiakastyytyväisyys on tänä vuonna noussut useimmilla vähittäiskaupan aloilla, poikkeuksena päivittäistavarakauppa sekä sisustus- ja huonekalukauppa. Päivittäistavarakaupassa niin asiakastyytyväisyys kuin palvelukokemuskin ovat kuitenkin edelleen keskimäärin selvästi korkeammalla kuin muilla kaupan aloilla. Monikanavaisen palvelun tarjoamisessa kaupalla on vielä työsarkaa.

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi