asiakastyytyväisyys

20.11.2019 12:24

Blogit

asiakas,
asiakastyytyväisyysindeksi,
rautakauppa

Miten Värisilmä voitti asiakkaiden sydämet puolelleen?

Ulla Pöllänen

Uunituoreessa Kaupan liiton asiakastyytyväisyystutkimuksessa Värisilmä sijoittui rautakaupoista kärkisijalle. Meillä on Suomen tyytyväisimmät ja lojaaleimmat asiakkaat. Miten me sen teimme?

02.10.2018 10:42

Tiedotteet

asiakaspalvelu,
asiakastyytyväisyys,
palvelut

Suomessa osataan palvella yli viisikymppisiä: Asiakastyytyväisyys kuluttajapalveluihin Suomessa 2018

Palveluiden asiakastyytyväisyydessä on suuria eroja ikäryhmien välillä. Alle 35-vuotiaiden asiakastyytyväisyys jää jälkeen yli viisikymppisistä lähes alalla kuin alalla. Kaupan aloista asiakkaat arvostavat päivittäistavarakaupan laatua, mutta suhteellinen hintakokemus on heikompi. Kaiken kaikkiaan asiakastyytyväisyys on korkeimmillaan terveyspalveluissa, hotelleissa ja päivittäistavarakaupassa.

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi

Tilaa uutiskirje »