Blogit

Palvelutalous ja kansantalouden mentaalimalli

Hannu Saarijärvi
Suomen kansantalous luo nahkaansa palvelujen kautta. Kaksi kolmasosaa bruttokansantuotteesta syntyy palveluista ja viimeisen kymmenen vuoden aikana yksityisten palvelujen kasvu on kompensoinut teollisuuden tuottaman arvonlisän poistumaa. Tietointensiiviset palvelut, matkailu- ja ravintolapalvelut, … Lue lisää

Huipulla on tilaa kaikille

Heikki Peltola
Kävin hiljattain ties monennettako kertaa puhumassa Kauppakorkeakoulun opiskelijoille vähittäiskaupan näkymistä. Otsikkoni oli ”Ketjuloisto ja sen ehdot”. Kerroin, millaisia mullistuksia kaupassa on tapahtunut, mitä oletan seuraavaksi tapahtuvan ja mitä kaupan kilpailussa pärjääminen edellyttää. Vapun … Lue lisää

Big Data asiakkaan palveluksessa

Lasse Mitronen
Viime aikoina monet kaupankin alan yritykset eri puolilla maailmaa ovat havahtuneet Big Datan eli suurten tietomassojen avaamiin mahdollisuuksiin liiketoimintansa ja asiakaspalvelunsa parantamiseksi. Nykyään tietoa muun muassa kaupan toimintaympäristöstä, asiakkaista ja … Lue lisää

Chatbotit, automaatio, asiakasdata – ja Kiina

Jaana Kurjenoja
Mistä tämän vuoden Internet Retailing EXPO:ssa, Birminghamissa, puhuttiin? Yksi kuumista aiheista olivat kuluttajaa kaupan verkkosivuilla auttavat chattirobotit, chatbotit. Teknologian ennakoidaan kehittyvän niin nopeasti, että muutamassa vuodessa chatbotit alkavat olla jo … Lue lisää

Ratkaisut keinoja tärkeämpiä

Anna Lavikkala
Ylemmät toimihenkilöt YTN ry esitti helmikuussa Kaupan liitolle tes-neuvotteluita. YTN:n tavoitteena oli saada kaupan ylemmille toimihenkilöille työehtosopimus. Kaupan liitto ry pohti asiaa huolellisesti ja päätyi vastaamaan kielteisesti YTN:n esitykseen. Viestimme … Lue lisää

Aurinko paistaa tekniseen kauppaan

Markku Uitto
Vuosi vaihtui teknisessä kaupassa positiivisissa merkeissä. Jäsenyritysten myynti kehittyi vuonna 2016 viisi prosenttia edellisvuodesta. Kaikki päätoimialat nousivat plussalle, ja koko vuotta ajoi rakentamisen hyvä vire, joka toi iloa myös koko … Lue lisää

Ruokahävikki laskuun lailla vai vapaaehtoisin toimin?

Kari Luoto
Ruokahävikin vähentäminen on noussut laajaan keskusteluun erityisesti viimeisen vuoden aikana. Asia ei koske vain Suomea, vaan esimerkiksi YK on asettanut tavoitteekseen maailman ruokahävikin puolittamisen vuoteen 2030 mennessä. Meille ruokaketjun toimijoille … Lue lisää

Huomenta, Suomi

Juhani Pekkala
Ihan kuin koko Suomi olisi kevään tullen huokaissut, avannut silmänsä ja todennut, että kymmen vuoden painajainen on ohi: lämpenee ja talous on vihdoinkin lähtenyt kasvuun! Enää eivät piinaa pahat unet … Lue lisää

Kun maksamisesta tuli välineurheilua

Mikko Riikkinen
Olen ajoittain pohdiskellut termiä “maksuväline” joka siis muodostuu sanoista ”maksu” ja ”väline”. Itse ymmärrän tämän sinä vempeleenä, jolla maksaminen kulloinkin suoritetaan. Finanssivalvonnan mukaan näitä maksuvälineitä ovat muun muassa maksukortit, verkkopankkitunnukset ja … Lue lisää

Ihmejahdissa

Heikki Peltola
On kiehtovaa katsella kaupoissa ihmisiä ja pohtia, miksi he siellä ovat. Osa on ostoksilla, mutta miksi juuri tässä kaupassa? Osa on töissä, mutta mistä syystä? Heiltä kaikilta voisi kysyä syytä ja saada … Lue lisää

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi

Tilaa uutiskirje »