Vuosi: 2019

Kestävän kehityksen periaatteiden noudattaminen ja vastuullisvaatimusten täyttäminen haastavat kaupan toimintaa yhä laajemmin ja vaativammin. Kaupan odotetaan kantavan vastuunsa asiakkaistaan oman toimintansa ja kumppaniverkoston lisäksi. Kuinka tätä kokonaisuutta on mahdollista hallita odotusten ja vaatimusten ristiaallokossa?

YK:n alaisen Maailman postiliiton (Universal Postal Union, UPU) kolmas välikongressi järjestetään Genevessä 24.–26.9.2019. Kongressissa käsitellään vaihtoehtoja uudeksi päätemaksujärjestelmäksi tavaraa sisältävien ja isokokoisten kirjeiden osalta. Kaupan liitto on monien eurooppalaisten järjestöjen tapaan allekirjoittanut kannanoton, jolla ajetaan parannuksia eurooppalaisen kaupan kilpailukykyyn päätemaksujärjestelmää muuttamalla.

Asiakkaan vahvan tunnistamisen vaatimus maksamisessa tulee sitovana voimaan 14.9.2019. Finanssivalvonta on kuitenkin ilmoittanut 5.9., että se ei aio vielä toistaiseksi kohdistaa hallinnollisia seuraamuksia valvottaviinsa, vaikka nämä laiminlöisivät velvollisuutensa asiakkaan vahvaan tunnistamiseen verkkokaupan korttimaksujen yhteydessä.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV), Kaupan liitto ja Suomen Yrittäjät käynnistävät yrittäjän päivänä 5.9.2019 Hyvä kuluttajasuhde -kampanjan, jolla opastetaan kaupan alan pk-yrityksiä kuluttajansuojan perusasioista. Tavoitteena on lisätä myyjien tietoisuutta ja taitoja, jotta he osaavat toimia oikein kaupankäynnin eri vaiheissa. Lopputuloksena on hyvä kuluttajasuhde, joka lisää kuluttajien luottamusta yritykseen.

Kaupan liitto, Ohjaamo Helsinki ja Stadin ammatti- ja aikuisopisto toteuttavat tuetun työpolun eli nk. Kaupan polku -hankkeen työttömille 18−29-vuotiaille nuorille nyt toista kertaa. Mukaan on lähtenyt uusia kaupan alan yrityksiä yhteisenä tavoitteenaan tarjota työpaikkoja erityistä tukea tarvitseville nuorille.