asiakaskokemus

Hajoaako digiajan ostoskassi palasiksi?

Lasse Mitronen
Monissa kauppaa koskevissa kirjoituksissa kuvaillaan kaupan olevan suuressa murroksessa. Ne, jotka ovat kaupan toimintaa seuranneet jo pidemmän aikaa, muistavat toki, että ei kauppa ole ensimmäistä kertaa murroksessa. Esimerkiksi 1960- luvulla ja 1970-luvun alussa kauppakuolemat niittivät isolla viikatteella kylä- ja pitäjänkauppoja, mutta samalla myös syntyivät esimerkiksi merkittävät uudet innovaatiot eli valintamyymälät ja automarketit. Näin voisi siis … Lue lisää

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi