verkkokauppa

Korona turvotti viime vuonna julkisen keskustelun agendan, eikä muita teemoja viitekehykseen sitten juuri mahtunutkaan. Pandemian merkitystä ei tule tietenkään vähätellä. Kaupoilla on ollut merkittävä rooli turvallisen yhteiskunnan varmistajana, ja kaupoissa hyvin tehty turvallisuustyö mahdollistaa jatkossakin turvallisen asioinnin. Keskustelun agendaa ja toimien painopistettä on kuitenkin välttämätöntä laajentaa sulkemis- ja turvaamistoimista elinvoimaisuuden vahvistamiseen.

Marraskuun 11. päivänä vietettävä Kiinan Singles’ Day on myyntiluvuilla mitattuna maailman suurin verkko-ostosrieha. Sen suosio peittoaa mennen tullen niin Yhdysvalloissa suositun Cyber Mondayn kuin Black Fridaynkin.

Olen työtehtävieni vuoksi ollut verkon turvallisuuden ja erilaisten verkkohuijausten kanssa tekemisissä yli kymmenen vuotta ja nähnyt niin turvallisuuden kuin petoksellisuudenkin kehittymisen. Nykyään ostaminen verkosta on hyvin turvallista, mutta vaatii erityistä huolellisuutta ja tarkkuutta.

Huijarit kuriin! -hankkeen kumppanit kampanjoivat tällä viikolla nettikauppahuijausten ehkäisemiseksi. Esimerkiksi sosiaalisessa mediassa nettihuijausten tunnistaminen on entistä vaikeampaa, eikä nettikauppojen luotettavuutta aina osata tarkistaa. Verkossa ostaminen on turvallista, kun tietää mitä tekee. Paras tapa estää huijauksia on kasvattaa omaa osaamista ja nettikaupankäynnin taitoja.

Kaupan alan muutos näkyy jokaisen kuluttajan elämässä ehkä vahvimmin siinä, että verkossa ostamisesta on tullut yhä useamman eurooppalaisen arkipäivää. Sen osuus päivittäisistä ostoksista kasvaa ennusteiden mukaan jatkuvasti ja korona on kiihdyttänyt kehitystä entisestään.