Blogit

Monilla erikoiskaupoilla on takanaan vaikea vuosi, eikä tilanne ole helpottunut merkittävästi kevään aikana. Uusimmat liikevaihtotilastot antavat tästä hyvän kuvan. Vaikka kodintekniikan sekä rauta- ja sisustuskaupan kasvu oli viime vuonna voimakasta, monien erikoiskaupan yritysten liikevaihto laski merkittävästi.

Kaupan alalla eletään merkittävien muutosten aikaa. Digitalisaatio on jo pitkään ollut tärkeä osa kaupan toimintaa, mutta sen vaikutus korostuu entisestään kasvavan verkkokaupan myötä. Palvelualojen osaamiskartoituksen (3/2020) mukaan digitalisaatio on tärkein alaa muuttava megatrendi. Peräti 75 prosenttia yrityksistä koki sen tärkeimmäksi ajuriksi, joka muokkaa toimialan tulevaisuutta.

Digitaaliset kaupankäyntialustat, erityisesti kansainväliset markkinapaikat, ovat moninkertaistaneet kuluttajien valinnanmahdollisuudet ja muodostuneet merkittäväksi myyntikanavaksi monelle kaupan alan yritykselle. Lieveilmiönä myös vaarallisten tai väärennettyjen tavaroiden tarjonta verkossa on kasvanut. Kuluttajien olisi hyvä olla nykyistä paremmin perillä riskeistä, joita markkinapaikoilta ostettuihin tavaroihin liittyy.

Kaupan ala on silta työelämään. Yksin S-ryhmän työntekijöistä joka neljäs on alle 25-vuotias. Se tarkoittaa, että työllistämme noin 10 000 nuorta vakituisessa työsuhteessa. Tämän päälle tarjoamme harjoittelu- ja työssäoppimispaikkoja sekä kesätyön tuhansille nuorille vuosittain. Työllistäjän roolista seuraa hyvin kirkas vastuu: perehdyttäminen ja työnohjaus ovat kriittisiä positiivisen kokemuksen tarjoamiseksi, ja erityinen velvollisuutemme on välittää siitä, mitä näille nuorille kuuluu.

Kenellekään ei liene enää epäselvää, että koronakriisi on vauhdittanut kulutuksen ja kaupan digitalisaatiota. Tutkimuksissa on havaittu, että erityisesti iäkkäämmät ja digiympäristöihin aiemmin tottumattomat kuluttajat ovat lisänneet verkko-ostamista. Nuorilla lisäys on ollut vähäisempää, sillä heille ahkera verkko-ostaminen kuului jo vanhaan normaaliin.