Vuosi: 2021

R-kioski avasi muutama viikko sitten Helsingin Viikin kampusalueella Suomen ensimmäisen itsepalveluperiaatteella toimivan kioskin. Kaupassa ei ole lainkaan myyjää, ja asiakkaat hoitavat ostoksensa R-kioskin omalla sovelluksella. Mitä ihmettä? Millaisia innovaatioita pienen kioskin sisään oikein kätkeytyy?

Varovaisesti olemme siirtymässä korona-ajan jälkeiseen elämään. Tuleeko se olemaan paluuta ”normaaliin” vai onko meille syntynyt uusi arki? Moni varmasti kaupan alalla miettii, että miten aika on muuttanut meidän ostokäyttäytymistämme, puhumattakaan arvoja ja asenteita. Yleensähän käyttäytymisen muutosta mietittäessä ensin tutkitaan arvoja ja asenteita ja ennustetaan, että miten ne johtavat itse käyttäytymisen muutokseen. Korona-aika toi yhdessä yössä muutoksen käyttäytymisessä, joka on nyt muokannut arvojamme ja asenteitamme.

Verkon markkinapaikat tarjoavat kuluttajille mahdollisuuden päästä käsiksi lähes loputtomaan tuotevalikoimaan muutamalla klikkauksella, myyjille valtavasti potentiaalisia uusia asiakkaita. Aina kaikki ei mene putkeen. Silloin kuluttaja tai myyjä voi joutua hakemaan vastausta ongelmiinsa laista eikä välttämättä ole selvää, kuka vastaa mistäkin. Päättäjät yrittävät nyt muuttaa tilannetta monin keinoin.

”Tarinani on tilastomatka. Olen aina ollut kiinnostunut matematiikasta, sanonut sen olevan ainoa vahvuuteni ja rakentanut opiskelu- ja työurani sen ympärille”, kertoo kaupan liiton ekonomisti Bate Ismail. Työuran varrelle on kuitenkin mahtunut paljon muutakin kuin tilastoja ja matematiikkaa. Työ Kaupan liiton ekonomistina  on osoittautunut Batelle kaikkein monipuolisimmaksi ja rakkaimmaksi alaksi.