digitaalisuus

EU-lainsäädäntöön perustuva kuluttajaluottouudistus laajentaa sääntelyä koskemaan aiempaa useampia maksutapoja ja tuo verkkokaupoille uusia velvoitteita. Muutokset kiristävät luotonantoon, markkinointiin ja etäsopimuksiin liittyviä vaatimuksia.

Kotimainen verkkokauppa onnistui kasvamaan Suomessa viime vuonna hieman ulkomaista verkkokauppaa nopeammin. Samaan aikaan Temu on noussut jo Suomen seitsemänneksi suosituimmaksi verkkokaupaksi, ja joka kymmenes verkko-ostamiseen käytetty euro päätyy Kiinaan. Sosiaalinen media vaikuttaa jo yli puolen 18–64-vuotiaan suomalaisen ostopäätöksiin.

Keskisen Kello on viime vuosina menestynyt kello- ja korumarkkinalla hyödyntämällä digitaalisuutta ja verkkokauppaa. Tarkkaan valikoidut tuotteet, kehittyvä omien merkkien valikoima ja Tuurin Kyläkaupan myymälän yhteydessä oleva keskusvarasto  tukevat nopeita toimituksia. Yritys tavoittelee tulevaisuudessa entistä nopeampia toimituksia kaupungeissa ja laajentumista EU-alueella, erityisesti Skandinaviassa.

Joulusesongin lähestyessä verkko-ostaminen piristyy, mutta samalla kiinalaiset verkkokaupat vetävät suomalaisia entistä enemmän puoleensa. Kiina-ostokset ovat erityisen kovassa kasvussa pääkaupunkiseudulla.

Hintavetoinen ostaminen on kahdessa vuodessa voimistunut. Tästä huolimatta valtaosa suomalaisista on valmis maksamaan korkeampaa hintaa kestävistä ja kierrätettävistä tuotteista. Suurin osa suomalaisista haluaisi suosia yhteiskuntavastuuta kotimaassa kantavia kauppoja, mutta maksuhalukkuus tästä on heikompaa. Tuoteturvallisuusepäilyt aasialaista verkkokauppaa kohtaan ovat voimistuneet, ja tuoreiden koeostojen mukaan epäilyille on myös perusteita.