tekoäly

04.02.2026 09:55

Uutiset

Tutkimus: Taloudellinen paine ohjaa suomalaisten ostopäätöksiä enemmän kuin arvot – tekoälyn käyttöön suhtaudutaan varauksellisesti

Taloudellinen epävarmuus ohjaa suomalaisten kuluttajien ostopäätöksiä enemmän kuin arvot, ja suhtautuminen kaupan tekoälyratkaisuihin on selvästi varauksellista. Tuoreen kyselytutkimuksen mukaan hinta ratkaisee arjessa, vaikka vastuullisuutta pidetään yhä tärkeänä.

28.01.2026 19:01

Blogit

Tekoälyagentit muuttavat ostamista – mitä tapahtuu yksityisyydelle?

Johanna Horppu

Tulevaisuudessa ostokset voivat hoitua puolestamme ennen kuin ehdimme edes ajatella niitä. Tekoälyagentit ovat jo todellisuutta, ja ne muuttavat nopeasti tapaa, jolla ostamme.

27.01.2026 12:05

Uutiset

NRF 2026: tekoäly noussut keskeiseksi kilpailutekijäksi vähittäiskaupassa

Tekoäly muokkaa vauhdilla vähittäiskaupan toimintaa ja kilpailua. Tämä kävi ilmi tammikuussa New Yorkissa järjestetyssä Retail’s Big Show (NRF) 2026 -tapahtumassa, joka kokosi yhteen alan johtavat päättäjät, asiantuntijat ja teknologiatoimittajat eri puolilta maailmaa.

01.12.2025 08:55

Case-artikkelit

SOK rakentaa tulevaisuuden kauppaa – investoinneilla, digillä ja tekoälyllä

S-ryhmä investoi vahvasti kotimaahan: viime vuonna S-ryhmän yritykset panostivat lähes miljardin euron verran mm. palveluverkoston, energiatehokkuuden ja kiinteistöjen kehittämiseen. Samalla SOK vauhdittaa kaupan digitalisaatiota ja hyödyntää tekoälyä, joka tekee asioinnista entistä sujuvampaa ja henkilökohtaisempaa.

26.11.2025 13:15

Kaupan tutkimuspäivä 2026 – Erinomaisen asiakaskokemuksen luoja vai eettinen ylilyönti? Tekoälyn rooli kaupan kehittymisessä

Tervetuloa Kaupan tutkimuspäivään, joka kokoaa yhteen kaupan alan asiantuntijat ja toimijat käsittelemään ajankohtaisia aiheita ja tulevaisuuden kehityssuuntia. Päivän aikana saadaan uusinta tutkimustietoa kuluttajakäyttäytymisen muutoksista sekä tekoälyn jatkuvasti kasvavasta roolista … Lue lisää

26.08.2025 08:00

Case-artikkelit

IKEA Suomi uudistaa arjen asiointia – digityökalut ja uusi jakelukeskus parantamaan ostokokemusta

Asiakaskokemuksen kehittäminen on IKEA Suomen tuoreimpien innovaatioiden keskiössä. Uusi sisustustyökalu helpottaa kodin suunnittelua, ja moderni jakelukeskus tukee entistä saumattomampaa monikanavaista asiakaskokemusta.

06.03.2025 09:23

Blogit

Tekoäly mullistaa asiakaskokemuksen

Niilo Latva-Pukkila

Tekoäly rynnisti myös kaupan alalle ja sen hyödyntäminen tuo merkittäviä muutoksia niin työn tekemiseen kuin asiakaskokemukseen. Parhaimmillaan tekoäly luo aitoa arvoa niin asiakkaille kuin yrityksellekin - se tuo taloudellista hyötyä ja tehostaa ajankäyttöä.

24.01.2025 10:31

Blogit

NRF’ 25 Retail’s Big Show – Ketkä muuttavat pelin?

Lasse Mitronen

Menestys on menestystä toistaiseksi, mutta mistä löytää ainekset jatkuvalle menestykselle? Ketkä luovat aidosti uutta ja asiakkaita jatkuvasti kiinnostavia kauppoja – ketkä ovat ”pelin muuttajia”?

14.11.2024 13:48

Kaupan tutkimuspäivä 2025: ASIAKKUUS MURROKSESSA – Digikohtaamisia ja tekoälyä

Tervetuloa Kaupan tutkimuspäivään, joka kokoaa yhteen kaupan alan asiantuntijat ja toimijat käsittelemään ajankohtaisia aiheita ja tulevaisuuden kehityssuuntia. Päivän aikana sukelletaan syvälle kuluttajakäyttäytymisen muutoksiin, tekoälyn ja datan rooliin kaupassa, brändin … Lue lisää

07.06.2024 10:20

Uutiset

Shoptalk-tapahtuma Barcelonassa: Tekoälyn hyödyntäminen pitäisi aloittaa yrityksissä välittömästi

Generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen oli Barcelonassa 3.−5.6.2024 järjestetyn Shoptalk Europe -tapahtuman keskeinen teema. Tekoälyn avulla kaupan alan yritysten uskotaan parantavan kannattavuuttaan ja tehokkuuttaan, kohentavan asiakaskokemusta sekä lisäävän uudenlaista luovuutta.

tekoäly

Ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi