digitalisaatio

Teknologia ja palvelumuodot digitaalisessa kuluttajakaupassa kehittyvät kohisten. Koko ostoprosessi mainonnasta tuotehakuun ja tilaamiseen sekä maksamisesta toimittamiseen pyritään tekemään aina vain sujuvammaksi. Kiinalaiset verkkokaupat ja markkinapaikat sekä Amazon kirittävät suomalaista digikauppaa, jonka kansainvälistyminen on vielä toistaiseksi ollut hidasta. Kokosimme katsaukseemme poimintoja digikaupan kehityssuunnista ja trendeistä.

Jo pitkään on pidetty lähes varmana, että Amazon avaa Pohjoismaihin oman alustan. Epävarmuutta on ollut vain ajankohdasta. Miksi huhut markkinapaikan mahdollisesta avaamisesta vielä tämän vuoden aikana ryöpsähtivät liikkeelle – ja juuri nyt?

Melkein kaikilla meillä on muistoja omista ensimmäisistä ostotapahtumista. Niistä, joissa tiukasti nyrkkiin puristettu pikku kolikko ojennetaan juhlallisesti myyjälle ja toisessa nyrkissä puristetaan huolella valittua karkkia. Itse muistan ostaneeni lähikaupan tutulta myyjältä nallekarkin, joka 1970-luvun alussa maksoi pennin. Lapsena oli myös mukava säästää rahaa säästöpossuun. Kivaa oli myös opetella, millä logiikalla markat ja pennit sekä myöhemmin eurot ja sentit suhteutuvat toisiinsa.

Statista-tilastotietopalvelun mukaan päivittäistavaroiden verkkokauppa on kasvussa. Vielä riittää kuitenkin paljon kirittävää, mikäli verkkokauppa mielii viedä markkinaosuutta kivijalkamyymälöiltä.