Asiakastyytyväisyys on noussut viime vuodesta kaikilla tutkituilla erikois- ja käyttötavarakaupan aloilla. Erityisesti kotimaiset ketjut ovat kohentaneet asemiaan niin asiakastyytyväisyydessä, palvelukokemuksessa kuin asiakkaiden kokemassa lojaliteetissakin. Vaikka asiakastyytyväisyys ei päivittäistavarakaupassa enää parantunutkaan, se on kuitenkin keskimäärin muita aloja selvästi suurempaa.
Antti-Jussi Tiitola (1936-2021) oli visionääri. Titan-jääkiekkomailoista tunnettu Tiitola näki kaukaloiden tulevaisuuden jo vuonna 1984: komposiittimailat. Pelaajat ja rahoittajat eivät vielä tuolloin innostuneet insinöörin visiosta. Komposiittimailat olivat kevyempiä, mutta samalla kalliimpia ja herkkiä hajoamaan sivuttaisissa iskuissa. Kehityskulku oli lopulta kuitenkin väistämätön, ja tällä hetkellä puumailoilla ei pelata kuin pipolätkää.
Eduskuntavaalit ovat jälleen lähestymässä ja hallitus yrittää kuumeisesti saada vaalikauden viimeiset lakiesitykset valmiiksi. Takaraja on tällä kertaa marraskuun 17. päivä. Jos se ylittyy, eduskunta ei ehdi käsitellä hallituksen esityksiä, vaan ne raukeavat. Hallituksella on siis paljon pelissä, jos se haluaa saada ohjelmaansa kirjattuja tavoitteita vielä maaliin.
Kaupan liiton ja oikeusministeriön kolmatta kertaa järjestämässä turvallisuuseminaarissa asiantuntijat tarjoilivat laajan tietopaketin turvallisuuden ajankohtaisista ilmiöistä ja sen eteen tehtävästä työstä. "Turvallisuus ei koskaan ole valmis ja sen takia olemme täällä", tilaisuuden juontajana toiminut Keskon Head of Corporate Security Petri Käyhkö totesi tilaisuuden alussa.
Valtaosa suomalaisista pitää kestävien tuotteiden ostamista vastuullisen kuluttajan mittarina. He ovat myös valmiita maksamaan korkeampaa hintaa kestävistä tuotteista, ja varsinkin niin sanottujen digiostamisen edelläkävijöiden maksuhalukkuus on pandemian aikana kasvanut. Suurin osa suomalaisista haluaisi suosia yhteiskuntavastuuta kotimaassa kantavia kauppoja, mutta maksuhalukkuus tästä on hieman heikompaa.
Huoltovarmuuskeskus (HVK) on päättänyt toteuttaa laajan Toimintavarma myymäläverkosto -projektin vuosina 2021−2027. Projektin suunnitteluun ja toteutukseen osallistuu Päivittäistavarakauppa ry:n luotsaama kauppa- ja jakelupooli. Laajasti alan yrityksiä osallistavassa projektissa kehitetään myymäläverkoston häiriönsietokykyä myös sähkökatkojen varalta.
Kansainvälinen huolinta ja logistiikka on perinteisesti ollut halpa, luotettava, ennalta-arvattava, stabiili ja taustalla toimiva näkymätön koneisto, jonka avulla tavara on siirtynyt halutussa aikataulussa paikasta paikkaan. Vuosia koneisto on toiminut lähes moitteetta ja kuljetusten aikataulut ja hinnoittelu ovat olleet ennakoitavissa. Huolinta ja logistiikka ovatkin olleet varsin näkymätön osa yrityksen toimintaa, sen toimivana osana lähes itsestäänselvyys.
Kaupan alan tulevaisuusselonteko on tuotu lausuntokierrokselle työ- ja elinkeinoministeriön toimesta. Kaupan liitto kannustaa kaupan toimijoita syventymään selontekoon ja antamaan aktiivisesti palautetta. On tärkeää, että kaupan alan yritysten haasteet tulevat aidosti selonteossa huomioiduksi.
Ruohonjuuri avaa maaliskuussa uuden lippulaivamyymälän Helsingin ydinkeskustaan. Myymälälle on remontoitu hienot puitteet hulppeaan arvorakennukseen Mannerheimintielle, jossa aiemmin piti majaansa Nordean pankkikonttori. Ruohonjuuri sanoo toimivansa Helsingin keskustan vireyden puolesta tarjoamalla kaupassaan ostosmahdollisuuden lisäksi elämyksiä ja palveluita.
Evästeet auttavat meitä kehittämään verkkopalveluamme ja parantamaan sen sisältöjä ja saavutettavuutta. Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta sivut toimivat oikein. Voit palata asetuksiin myöhemmin Tietosuoja ja käyttöehdot -sivulla. Hallinnoi evästeasetuksiasi.
Evästeet auttavat meitä kehittämään verkkopalveluamme ja parantamaan sen sisältöjä ja saavutettavuutta. Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta sivut toimivat oikein. Voit hyväksyä kaikki evästeet tai vain välttämättömät.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Cookie
Duration
Description
_ga
2 years
The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.
_gat_UA-7567086-1
1 minute
A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to.
_gid
1 day
Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
vuid
2 years
Vimeo installs this cookie to collect tracking information by setting a unique ID to embed videos to the website.